Структура модуля "Управление проблемами"
========================================================================


.. contents:: Содержание
   :depth: 3
 
   
Основные сущности  
------------------------------------

Все объекты конфигурации модуля "Управления проблемами" для удобства поиска и навигации сгруппированы в следущие директории:


*  **routes** - Шаблоны маршрутов
*  **interpreter** - Блокирующие процессы
*  **dict_problem** - Справачники
*  Формы: Проблема, Форма завершения проблемы
*  Реестры: Проблемы


Проблема
------------------------------------

Код: ``itsm_form_problem``

.. warning::

    Менять код формы, а также коды ключевых полей на форме настоятельно не рекомендуется. Это может повлечь за собой ошибки в процессах, заявязанных на данных полях.

Структура Формы проблемы
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Все поля на форме обращения сгруппированы в следующие разделы:

1. Основная информация
2. Дополнительная информация
3. Решение проблемы
4. Решения по схожим вопросам
5. Связанные сущности  