
Основные сущности  
------------------------------------

Формы и реестры
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

* Сервис 
* SLA
* Конфигурационная единица
* Обращение
* Форма завершения инцидента



Модель данных
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

.. figure:: _static/ITSM_data_model.png

        Рис. 
        
 .. toctree::
   :maxdepth: 2
   :glob:
   :numbered:
  
      
    SLA_structure
    Incident_structure
    Problem_structure
    CI_structure