Update knowledge_base.rst

user-manual/knowledge_base.rst

@@ -20,7 +20,15 @@
     -   тип статьи
     -   ответственного менеджера
     -   связанные с этой статьей инциденты, проблемы
-    -   
+    -   затронутую инфраструктуру (конфигурационные единицы)
+    -   количество пользователей
+    -   категорию. 
+5. Нажмите на кнопку "Сохранить"(зеленая).
+6. Если натстроен маршрут активации, запись реестра пойдет по настроенному маршруту.
+7. При закрытии записи реестра выйдет диалогове окно с текстом "Оцените полезность данной статьи" и возможностью указания оценки от 1 до 5[^1]
+8. Можете указать оценку или закрыть диалоговое окно. 
+
+[^1]: Оценка, которая ставится при закрытии записи реестра, формирует рейтинг статьи, который влияет на очередность отображения статей для операторов/исполнителей. 
 
 Создание рекомендаций для портала
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~