Update mail-integration.rst

custom_manual/mail-integration.rst

@@ -39,6 +39,14 @@
 
         Рис. 
         
+Пример: 
+
+::
+
+    Уважаемый(ая) ${itsm_form_incident_author}!
+    Ваш запрос ${itsm_form_incident_id} от ${itsm_form_incident_regdate}, переведен в статус "${itsm_form_incident_status}". 
+    Ответственный менеджер, ${itsm_form_incident_responsiblemanager}.
+
 .. note::
 
     В уведомлении, кроме текста, может присутствовать значение любого поля на форме (исключая файлы и динамические таблицы).