Commit 71fce147 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova

Update mail-integration.rst

parent 2342684c
......@@ -6,7 +6,7 @@
1. Для отправки уведомлений и получения, обрабротки обращений должен быть заведен специальный общий адрес электронной почты.
2. В приложении SynergyAdmin открыть вкладку "Настройки уведомлений" ввести парамтеры почты-отправителя уведомлений.
2. В приложении SynergyAdmin открыть вкладку "Настройки уведомлений" ввести параметры почты-отправителя уведомлений.
.. figure:: _static/MI_notification.png
......@@ -61,6 +61,7 @@
* **Уведомления о просроченности времени решения обращения**
* **Уведомления о просроченности времени решения проблемы**
* **Уведомление о невозможности изменения информации** - данное уведомление будет получено инициатором, при попытке ответить на полученное уведомление (или при отправке нового письма содержащего номер обращения в фигурных скобках, например: ``{1234}``) для обращения статус которого отличается от допустимых (настраиватся в реестре "Настройки интеграции с почтой")
* **Уведомление о получении обращения для внешних поставщиков** - данное уведомление получит внешний поставщик, когда обращение будет направлено внешнему поставщику.
Прием и обработка обращений
------------------------------
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment