Update incident.rst

user-manual/incident.rst

@@ -128,7 +128,7 @@
 5. Обращение в статусе "Ожидает оценки пользователя" будет завершено в течении 48 часов автоматически, 
 если пользователь не выберет одно из двух действий:
     * Подтвердить завершение - тогда обращению присвоится статус "Закрыт"
-    * Отправить повторно - тогда обращение придет на 1 линию в статусе "Направлен повторно"
+    * Отправить повторно - тогда обращение придет на 1 линию в статусе "Направлено повторно"
 
 Переназначение обращения
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
@@ -172,20 +172,20 @@
 
 Только для данного пользователя будет доступна кнопка "Завершить".
 
-Отправка обращения на 1 линию (Неверно направлен)
+Отправка обращения на 1 линию (Неверно направлено)
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
 Для возврата обращения на 1 линию, необходимо:
 
 1. Открыть новое обращение двойным кликом
-2. Нажать на кнопку "Завершить", в открывшемся окне выбрать статус "Неверно направлен"
+2. Нажать на кнопку "Завершить", в открывшемся окне выбрать статус "Неверно направлено"
 
 .. figure:: resources/img/Resp_wrongWay.png
 
         Рис. 
 
 3. Ввести комментарий - запрос на доработку и нажать "Готово"
-4. Обращение в статусе "Неверно направлен" будет возвращено на 1 линию.
+4. Обращение в статусе "Неверно направлено" будет возвращено на 1 линию.
 
 Отправка обращения на доработку
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
@@ -219,4 +219,4 @@
 4. Обращение в статусе "Ожидает оценки пользователя" будет завершено в течении 48 часов автоматически, 
 если пользователь не выберет одно из двух действий:
     * Подтвердить завершение - тогда обращению присвоится статус "Закрыт"
-    * Отправить повторно - тогда обращение придет на 1 линию в статусе "Направлен повторно" 
+    * Отправить повторно - тогда обращение придет на 1 линию в статусе "Направлено повторно" 
\ No newline at end of file