Update glossary.rst

user-manual/glossary.rst

-Условные обозначения
-====================
-
-В настоящем документе используются следующие определения, сокращения и аббревиатуры:
-
-* **ОС** - операционная система;
-* **ИС** - информационная система;
-* **Система** - ИС «Showcase»;
-* **НУЦ РК** - Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан;
-* **ЭЦП** - Электронная цифровая подпись;
-* **СЭД** - Система электронного документооборота;
-* **СУБД** - система управления базами данных;
-* **Справочник** - перечень заранее определенных значений параметров объектов системы;
-* **Форма** - тип файла в Платформе, предназначенный для сбора и отображения структурированных данных;
-* **Реестр** - способ представления данных по Форме в табличном виде;
-* **Запись** - документ на основе Формы в Реестре.
\ No newline at end of file

user-manual/roles.rst

+Процессы и роли
+====================
+
+
+.. toctree::
+   :maxdepth: 2
+   :glob:
+   :numbered:
+
+   incident
+   problem
+   change