Update mail-integration.rst

custom_manual/mail-integration.rst

@@ -20,7 +20,7 @@
 
         Рис. 
         
-4. В реестре контактов на каждого пользователя должна быть заведена запис с указанным email в таблице Контактная информация
+4. В реестре контактов на каждого пользователя должна быть заведена запись с указанным email в таблице Контактная информация
 
 .. figure:: _static/MI_notification_2.png
 
@@ -28,6 +28,8 @@
         
 .. note::
 
+    Возможно создание записи автоматически, при первом направленном обращении с данного email через почту 
+    (при этом email отправителя должен быть указан в одном из профилй пользователя).
     В последующих версиях это требование будет исключено.
 
 5. В реестре "Настройки уведомлений" создать запись и внести необходимые настройки текстов уведомлений
@@ -35,17 +37,20 @@
 .. figure:: _static/MI_notification_3.png
 
         Рис. 
+        
 .. note::
 
     В уведомлении кроме текста может присутствовать значение любого поля на форме обращения (исключая файлы и динамические таблицы).
     Для добавления такого значения в текст уведомления необходимо указать в нужном месте имя компонента на форме в формате: ``${itsm_form_incident_author}``.
 
 Перечень настроек:
+
 * **Уведомление по-умолчанию** - уведомление приходит при срабатывании блокирующего процесса ``itsm_notification`` 
 в маршруте реестра обращений для всех статусов, для которых не настроены специфичные уведомления ниже.
 * **Кастомные уведомления** - специфичный текст уведомления для указанного статуса (Рекомендуется указывать специфичные тексты для уведомления по статусам, 
 требующим действий инициатора: "ожидает ответа пользователя", "ожидает оценки пользователя")
-* **Уведомления при не найденном email в списке пользователей**
+* **Уведомления при не найденном email в списке пользователей** - данное уведомление получит отправитель, при попытка отправить письмо на служебный почтовый ящик, в случае,
+если его email не указан ни в каком из профилей 
 * **Уведомления о просроченности времени реакции обращения**
 * **Уведомления о просроченности времени решения обращения**
 * **Уведомления о просроченности времени решения проблемы**
@@ -56,4 +61,13 @@
 Прием и обработка обращений
 ------------------------------
 
-1. В реестре "Настройки интеграции с почтой" заполнить поля:
+1. В реестре "Настройки интеграции с почтой" создать запись и внести значения полей:
+
+.. figure:: _static/MI_int_1.png
+
+        Рис. 
+        
+.. figure:: _static/MI_int_2.png
+
+        Рис. 
+