Update Portal.rst

custom_manual/Portal.rst

@@ -16,25 +16,27 @@
 
 При переходе по урл портала первой открывается страница авторизации.
 На странице авторизации доступны:
-* Поле для ввода логина
-* Поле для ввода пароля
-* Кнопка "Войти"
-* Сслыка "Забыли пароль"
+
+    * Поле для ввода логина
+    * Поле для ввода пароля
+    * Кнопка "Войти"
+    * Сслыка "Забыли пароль"
 
 
 Главная
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
-Верхняя панель
-* Логотип компании
-* ФИО авторизованного пользователя
-* Контакты службы поддержки
-* Каталог услуг
-    * Популярные услуги
-    * Категории услуг
-    * Услуги выбранной категории
-* Поиск по услугам ???
-* "Что еще мы можем улучшить?" ???
+Верхняя панель:
+
+    * Логотип компании
+    * ФИО авторизованного пользователя
+    * Контакты службы поддержки
+    * Каталог услуг
+        * Популярные услуги
+        * Категории услуг
+        * Услуги выбранной категории
+    * Поиск по услугам ???
+    * "Что еще мы можем улучшить?" ???
 
 
 Мои обращения. В работе
@@ -43,33 +45,37 @@
 В данном разделел отображаются записи реестра "Инциденты", автором которых является авторизованный на портале пользователь, 
 при этом статус обращения **не равен**:
 
-* Ожидает ответа пользователя
-* Ожидает подтверждения завершения
-* Закрыт
+    * Ожидает ответа пользователя
+    * Ожидает подтверждения завершения
+    * Закрыт
 
 
 **Левая панель**
 
-4 раздела: В работе, Ожидают дополнительной информации, Ожидают подтверждения завершения, Завершенные. 
+4 раздела: 
+
+    * В работе, 
+    * Ожидают дополнительной информации
+    * Ожидают подтверждения завершения
+    * Завершенные. 
+
 Выделен раздел "В работе"
 
 Отображается количество обращений в каждом из разделов, при этом более явно выделены счетчики для разделов, 
 требующих действий пользователя, а именно:
 
- * Ожидают дополнительной информации
- * Ожидают подтверждения завершения
+    * Ожидают дополнительной информации
+    * Ожидают подтверждения завершения
  
 
 **Таблица обращений**
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-
-
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
 
 Мои обращения. Ожидают дополнительной информации
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
@@ -77,7 +83,7 @@
 В данном разделел отображаются записи реестра "Инциденты", автором которых является авторизованный на портале пользователь,
 при этом статус обращения **равен**:
 
-* Ожидает ответа пользователя
+    * Ожидает ответа пользователя
 
 
 **Левая панель**
@@ -86,13 +92,13 @@
 
 **Таблица обращений**
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-* Запрос на доработку 
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
+    * Запрос на доработку 
 
 Мои обращения. Ожидают подтверждения завершения
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
@@ -100,7 +106,7 @@
 В данном разделел отображаются записи реестра "Инциденты", автором которых является авторизованный на портале пользователь,
 при этом статус обращения **равен**:
 
-* Ожидает подтверждения завершения
+    * Ожидает подтверждения завершения
 
 
 **Левая панель**
@@ -109,14 +115,14 @@
 
 **Таблица обращений**
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-* Код решения
-* Описание решения
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
+    * Код решения
+    * Описание решения
 
 
 Мои обращения. Завершенные
@@ -126,7 +132,7 @@
 В данном разделел отображаются записи реестра "Инциденты", автором которых является авторизованный на портале пользователь,
 при этом статус обращения **равен**:
 
-* Закрыт
+    * Закрыт
 
 **Левая панель**
 
@@ -134,16 +140,14 @@
 
 **Таблица обращений**
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-* Код решения
-* Описание решения
-
-
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
+    * Код решения
+    * Описание решения
 
 Сценарии использования
 =========================
@@ -159,12 +163,13 @@
 6. Пользовател заполняет тему и описание, нажимает "Подать обращение"
 7. Выходит сообщение: "Ваше обращение успешно создано, чтобы просмотреть его перейдите по ссылке" (и ссылка на окно "Мои обращения. В работе")
 8. Обращение создается в реестре "Инциденты" (Надо переименовать в Обращения), при этом заполняются поля:
-* Номер
-* Дата регистрации
-* Тема
-* Описание
-* Услуга
-* Автор
+
+    * Номер
+    * Дата регистрации
+    * Тема
+    * Описание    
+    * Услуга
+    * Автор
 
 Запускается маршрут обращения (! от имени системного пользователя)
 
@@ -189,17 +194,18 @@
 
 Просмотр обращений
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
 1. На главной странице пользователь нажимает "Мои обращения"
 2. Открывается страница "Мои обращения. В работе"
 3. Пользователь выбирает в списке одно обращение и двойным кликом открывает его
 4. В окне просмотра обращений доступна информация:
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
 
 
 Поиск по обращениям
@@ -218,16 +224,16 @@
 3. Пользователь двойным кликом открывает обращение
 4. Открывается окно обращения с полями:
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-* Запрос на доработку
-* Ответ (поле для ввода текста)
-* Файлы (Кнопка выбора с компьютера пользователя одного или нескольких файлов)
-* Кнопка "Отправить"
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
+    * Запрос на доработку
+    * Ответ (поле для ввода текста)
+    * Файлы (Кнопка выбора с компьютера пользователя одного или нескольких файлов)
+    * Кнопка "Отправить"
 
 5. Пользователь вводит в поле "Ответ" текст
 6. Пользователь добавляет один или несколько файлов
@@ -244,16 +250,16 @@
 3. Пользователь двойным кликом открывает обращение
 4. Открывается окно обращения с полями:
 
-* Номер
-* Дата
-* Статус
-* Услуга
-* Тема
-* Время решения
-* Код решения
-* Описание решения
-* Кнопка: Подтвердить завершения
-* Кнопка: Направить повторно
+    * Номер
+    * Дата
+    * Статус
+    * Услуга
+    * Тема
+    * Время решения
+    * Код решения
+    * Описание решения
+    * Кнопка: Подтвердить завершения
+    * Кнопка: Направить повторно
 
 5. В случае если, пользователь нажимает кнопку "Направить повторно" - статус обращения меняется на направлен повторно. 
 Обращение пропадается из раздела, отображается в разделе "В работе".