diff --git a/user-manual/problem.rst b/user-manual/problem.rst index f8238f884fd23c5a6b0b208512061ba7a9060520..4bf0e6981a94e5eb2ffd70348bd827b882b6311c 100644 --- a/user-manual/problem.rst +++ b/user-manual/problem.rst @@ -14,13 +14,15 @@ Ð”Ð»Ñ ÑÐ¾Ð·Ð´Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ð¹ проблемы, необходимо: -1. Открыть обращение, нажать кнопку "Ð’ проблему" +1. Открыть обращение, нажать кнопку "Ð’ проблему" (зеленую) 2. Ð’ поÑвившемÑÑ Ð¾ÐºÐ½Ðµ ÑÐ¾Ð·Ð´Ð°Ð½Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼Ñ‹, заполнить необходимые Ð¿Ð¾Ð»Ñ 3. Ð’ Ñлучае, еÑли решение проблемы блокирует дальнейшее иÑполнение обращениÑ, необходимо включить опцию "ПриоÑтановить иÑполнение обращениÑ". При включенной опции, ÑÑ‚Ð°Ñ‚ÑƒÑ Ð¾Ð±Ñ€Ð°Ñ‰ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð±ÑƒÐ´ÐµÑ‚ изменен на "Ожидает проблему" 4. Ðажать кнопку "Создать проблему" 5. Ð’ Ñтот момент автоматичеÑки ÑÑылка на Ñозданную проблему будет запиÑана на форме родительÑкого обращениÑ. -Ð Ñама проблема направлена менежеру Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð¿Ñ€ÐµÐ´ÐµÐ»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ÑполнителÑ. +Ð Ñама проблема направлена менеджеру Ð´Ð»Ñ Ð¾Ð¿Ñ€ÐµÐ´ÐµÐ»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ÑполнителÑ. + + Менеджер @@ -33,7 +35,7 @@ 1. Открыть проблему и нажать кнопку "Завершить" 2. Ð’ поÑвившемÑÑ Ð¾ÐºÐ½Ðµ выбрать новый ÑÑ‚Ð°Ñ‚ÑƒÑ "Ðа очереди" -3. Указать иÑполнителей и нажать "Готово". +3. Указать иÑполнителей и нажать "Готово". Проблема будет направлена иÑпонителÑм на очередь. ИÑполнитель ------------------