Skip to content

S
Synergy ITSM
Commit aa4d2556 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova
Browse files
Options

Update incident.rst

parent 0631cc1f
Show whitespace changes
Inline Side-by-side
Showing with 1 addition and 6 deletions
user-manual/incident.rst
View file @ aa4d2556
...@@ -289,13 +289,8 @@ ...@@ -289,13 +289,8 @@
4. Обращение в статусе "Ожидает оценки пользователя" будет завершено в течении 48 часов автоматически, 4. Обращение в статусе "Ожидает оценки пользователя" будет завершено в течении 48 часов автоматически,
если пользователь не выберет одно из двух действий: если пользователь не выберет одно из двух действий:
* Подтвердить завершение - тогда обращению присвоится статус "Закрыт" * Подтвердить завершение - тогда обращению присвоится статус "Закрыт"
* Отправить повторно - тогда обращение придет на 1 линию в статусе "Направлено повторно" * Отправить повторно - тогда обращение придет на исполнителю в статусе "Направлено повторно"
.. Tip::
Проверь себя, выполни `Задание_7`_
.. _`Задание_7`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/itsm-custom-maual/ru/latest/Task_7.html
Markdown is supported
0% or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment