Update knowledge_base.rst

user-manual/knowledge_base.rst

@@ -37,9 +37,8 @@
 4. Введите тему обращения и описание
 5. Статьи будут отфильтрованы по теме обращения (полное соответствие теме)
 6. Выберите одну из статей, откроется окно с описанием рекомендаций (шагов)  
-8. Если статья вам подходит, выполните указанные шаги
-9. Если после выполнения шагов статьи ваша проблема была устранена, нажмите на кнопку "Спасибо, помогло!". Эти данные будут влиять на рейтинг статьи.
-10. Если статья не помогла или не подходит, вы можете выбрать другую статью в разделе рекомендаций или кликнуть по "Вернуться к обращению"
-
-5.
+7. Если статья вам подходит, выполните указанные шаги
+8. Если после выполнения шагов статьи ваша проблема была устранена, нажмите на кнопку "Спасибо, помогло!". Эти данные будут влиять на рейтинг статьи. В открывшемся окне нажмите по "Вернуться к обращению"
+9. Если статья не помогла или не подходит, вы можете выбрать другую статью в разделе рекомендаций (6-8 шаги) или кликнуть по "Вернуться к обращению"
+10. Откроется окно подачи обращения, при необходимости вы можете продолжить регистрацию обращения.