Update dicts.rst

user-manual/dicts.rst

@@ -5,33 +5,6 @@
    :depth: 2
 
 
-Организации
-------------------
-
-Для добавления новой организации, необходимо:
-
-1. Открыть реестр "Организации"
-2. Нажать на кнопку "Создать"
-3. Заполнить поля формы организации
-
-.. figure:: resources/img/organization.png
-
-        Рис. Реестр "Организации"
-
-Контакты
-------------------
-
-Для добавления нового контакта, необходимо:
-
-1. Открыть реестр "Контакты"
-2. Нажать на кнопку "Создать"
-3. Заполнить поля формы контакта
-
-.. figure:: resources/img/contact.png
-
-        Рис. Реестр "Контакты"
-
-
 Сервисы
 ------------------
 
@@ -47,48 +20,6 @@
        
 .. note:: Записи реестра "Сервисы" в дальнейшем используются для оформления соглашения об уровне услуг - записи реестра "SLA".
        
-Соглашения SLA
-------------------
-
-Для добавления нового соглашения, необходимо:
-
-1. Открыть реестр "SLA"
-2. Нажать на кнопку "Создать"
-3. Заполнить поля формы соглашения
-
-.. figure:: resources/img/sla1.png
-
-        Рис. Реестр "Соглашения SLA" -1
-       
-
-4. При добавлении сервиса, необходимо указать следующую информацию:
-
-* Сервис (созданный предварительно в соответствующем реестре)
-* Время на реакцию (влияет на длительность работы "Определение исполнителя" оператору в маршруте обращений)
-* Время на разрешения вопроса по каждому приоритету обращений (влияет на длительность работы исполнителя в маршруте обращений)
-* Пользователи (только указанные в этом поле пользователи смогут выбирать данный сервис, при создании обращения)
-
-
-.. figure:: resources/img/sla2.png
-
-        Рис. Реестр "Соглашения SLA" -2
-       
-.. note:: При создании обращения пользователю будут доступны только сервисы со статусом "В действии" или "Истекает".
-
-Сервисные команды
------------------------------
-
-Для добавления новой сервисной команды, необходимо:
-
-1. Открыть реестр "Сервисные команды"
-2. Нажать на кнопку "Создать"
-3. Заполнить поля формы 
-
-.. figure:: resources/img/service_command.png
-
-        Рис. Реестр "Сервисные команды"
-       
-       
 Конфигурационные единицы
 -----------------------------
 
@@ -101,3 +32,12 @@
 .. figure:: resources/img/ci.png
 
         Рис. Реестр "Конфигурационные единицы"
+        
+        
+База знаний
+-----------------------------
+
+Для добавление новой статьи в базу знаний
+
+Рекомендации базы знаний на портале
+---------------------------------------