Данный БП к текущей дате добавляет 16 рабочих часов по рабочему календарю и полученную дату заполняет поле "Дата таймера" ``itsm_form_incident_timerDate``. Эта дата в дальнейшем при отправлении обращения на оценку инициатору используется как дата запуска таймера. Данный таймер запускает маршрут, который завершает работу инициатора по оценке и переводит обращение в статус "Закрыто".
event.blocking.interpreter.incident.relations.ci
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Данный БП используется для копирования данных о массовом обращении в затрагиваемые конфигурационные единицы. Если обращение является массовым, БП получает все затронутые конфигурационные единицы и в карточку каждой КЕ в таблицу "Массовые инциденты" в разделе "Связанные сущности" добавляет ссылку на данное обращение.
event.blocking.interpreter.incident.close_child
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Данные БП переводит все дочерние обращения в статусе "Ожидает закрытия массового инцидента" массового инцидента в статус "Закрыто" и заполняет данные по решению обращения.
event.blocking.interpreter.mass_incident
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Данный БП записывает ссылку текущего обращения в поле ``itsm_form_incident_child`` в карточку массового инцидента, закрытия которого он ожидает для решения обращения. В дальнейшем при закрытии обращения по массовому инциденту, все обращения в поле ``itsm_form_incident_child`` будут автоматически закрыты.
