Update First_configuration.rst

custom_manual/First_configuration.rst

@@ -142,26 +142,6 @@
 
 Реализовано уведомление для записей реестра Обращения в статусе "Зарегистрировано", которое отображается когда один пользователь открывает обращение, которое открыто у другого пользователя. Таким образом можно исключить одновременную работу над одним документом при распределении обращений.
 
-Для настройки данного уведомления необходимо:  
-
-1. Подключиться по ssh к виртуальной машине  
-
-2. Выполнить команду `mysql -uroot -proot`, после чего вы зайдете MySQL
-
-3. Выбрать базу данных, выполнив команду `use synergy;`  
-
-4. Выполнить следующий запрос:  
-
-CREATE TABLE IF NOT EXISTS `opened_documents` (  
-`documentID` char(36),
-`dataUUID` bigint(20) unsigned,
-`userID` char(36),
-`date` char(36),
-PRIMARY KEY  (`documentID`)
-) ENGINE=InnoDB COMMENT='открытые документы (инциденты со статусом 1) в UI Synergy' ;
-
-5. Перезапустить jboss
-
 Также бывают ситуации, когда пользователь закрывает сразу же страницу браузера и тем самым документ не закрывается. В базе данных документ остается открытым под данным пользователем. Реализовано несколько API методов для работы с открытыми документами:
 
 1. GET `/itsm/rest/document/isopen?documentID={documentID}` - возвращает информацию по документу если он открыт, пример ответа:
@@ -227,7 +207,7 @@ PRIMARY KEY  (`documentID`)
 }
 
 Также для удобства реализован скрипт `closeOpenDocument.sh`, который проверяет и удаляет из базы открытые документы. Данный скрипт можно поставить в крон для автоматического удаления зависших документов (*для случаев когда событие закрытия документа из UI Synergy не может быть вызвано*). Скрипт содержит настройки, которые по необходимости изменить под потребности:
-
+Скрипт находится в папке `/opt/synergy/apps/itsm/scripts`.
 
 # кол-во часов, прошедших с даты открытия документа, по истечению которых нужно удалить документ из базы  
 
@@ -244,6 +224,23 @@ mysqlDB="synergy"
 mysqlHost="localhost"
 
 
+Для того чтобы поставить в крон необходимо:
+
+1. Подключиться по ssh и в терминале ввести команду 
+
+`$ crontab -e`
+
+2. Ввести текст
+
+0 23 * * * /opt/synergy/apps/itsm/scripts/close_incident.sh
+
+В данном случае скрипт будет запускаться каждый день в 23.00. При необходимости можно поменять сроки исполнения.
+
+3. Сделать скрипт исполняемым:
+
+$ chmod a+x /opt/synergy/apps/itsm/scripts/close_incident.sh
+
+
 
 Для  закрытия обращений, которые ожидают доработки со стороны инициатора
 -----------------------------------------