Реализовано уведомление для записей реестра Обращения в статусе "Зарегистрировано", которое отображается когда один пользователь открывает обращение, которое открыто у другого пользователя. Таким образом можно исключить одновременную работу над одним документом при распределении обращений.
Для настройки данного уведомления необходимо:
1.
\ No newline at end of file
1. Подключиться по ssh к виртуальной машине
2. Выполнить команду `mysql -uroot -proot`, после чего вы зайдете MySQL
3. Выбрать базу данных, выполнив команду `use synergy;`
4. Выполнить следующий запрос:
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `opened_documents` (
`documentID` char(36),
`dataUUID` bigint(20) unsigned,
`userID` char(36),
`date` char(36),
PRIMARY KEY (`documentID`)
) ENGINE=InnoDB COMMENT='открытые документы (инциденты со статусом 1) в UI Synergy' ;
