Update change.rst

user-manual/change.rst

+Управление изменениями
+========================================================================
+
+
+.. contents:: В рамках реализации процесса предполагается осуществление следующих ролей:
+   :depth: 3
+   
+
+Инициатор
+-------------------
+
+Менеджер изменений
+------------------
+
+1. Перейти в потоки работ в клиентской части
+2. Открыть запрос на изменение в работу
+3. Ознакомиться с запросом на изменение, при необходимости заполнить необходимые данные
+4. В поле статус указать новы статус: 
+-   Ожидает ответа пользователя, если требуется дополнительная информация со стороны пользователя, ввести сам "Запрос на доработку"
+-   
+5. Сохранить все данные и нажать кнопку "Завершить"
+6. Ввести комментарий для завершения работы
+
+
+1. Перейтьи в потоки работ в клиентской части
+2. Открыть работу по доработке запроса на изменение
+3. Ознакомиться с вопросом от менеджера изменений
+4. 
+
+
+Создание нового обращения (через email)
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~