* установить Arta Synergy 3.15 wilkes и выше (инструкция по установке)
* установить Arta Synergy 4.0 (hamming) и выше (инструкция по установке)
* установить Elasticsearch и Kibana (инструкция по установке)
* установить Elasticsearch и Kibana (инструкция по установке)
* в подсистеме администрирования обновить БД и процессы, завести Системного пользователя (код пользователя - itsm_service_user) с ролями “Администратор” и “Методолог” (“Разработчик Synergy”)
* в подсистеме администрирования обновить БД и процессы, завести Системного пользователя (код пользователя - ``itsm_service_user``) с ролями “Администратор” и “Методолог” (“Разработчик Synergy”)
* в разделе конфигуратора “Специальные справочники” в wilkes / “Формы завершения” в hamming создать новую форму завершения: тип - “Без результата”, код - “no_result”, название - “Без подтверждения”, галочка “Требовать подтверждения результата” выключена
* в разделе конфигуратора “Формы завершения” создать новую форму завершения: тип - “Без результата”, код - ``no_result``, название - “Без подтверждения”, галочка “Требовать подтверждения результата” выключена
Arta Synergy SM устанавливается отдельным пакетом. Возможные варианты установки:
Система Synergy ITSM устанавливается отдельным пакетом. Возможные варианты установки:
* Clean - полная установка приложения без демо-данных (“чистая” установка с загрузкой конфигурации и преднастроенных БД, хранилища, индексов Elasticsearch и Kibana, дашбордов)
* Install/Upgrade Configuration - установка приложения и загрузка его конфигурации (соответственно, без БД, хранилища, индексов и дашбордов)
* Install/Upgrade Configuration - установка приложения и загрузка его конфигурации (соответственно, без БД, хранилища, индексов и дашбордов)
* Manual - установка только приложения без автоматической загрузки конфигурации, дашбордов и всего остального
* Manual - установка только приложения без автоматической загрузки конфигурации, дашбордов и всего остального
...
@@ -24,7 +23,9 @@ Arta Synergy SM устанавливается отдельным пакетом
...
@@ -24,7 +23,9 @@ Arta Synergy SM устанавливается отдельным пакетом
Установочный пакет находится в репозитории *unstable*. В файле */etc/apt/sources.list* необходимо добавить либо раскомментировать следующую строку:
Установочный пакет находится в репозитории *unstable*. В файле */etc/apt/sources.list* необходимо добавить либо раскомментировать следующую строку:
* *deb http://deb.arta.kz/tengri unstable main contrib non-free*
::
* *deb http://deb.arta.kz/tengri unstable main contrib non-free*
