2. Откройте работу по доработке запроса на изменение
2. Откройте работу по доработке запроса на изменение
3. Ознакомьтесь с вопросом от менеджера изменений
3. Ознакомьтесь с вопросом от менеджера изменений
4. Внесите ответ в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение" на основной форме
4. Нажмите на кнопку "Завершить"
5. Смените статус на "Информация предоставлена"
5. В открывшейся форме завершения запроса укажите новый статус "Информация предоставлена", внесите ответ в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение"
6. Сохраните изменения и нажать на "Завершить", ввести комментарий
6. Нажмите на кнопку "Сохранить"
7. Запрос направится снова мнеджеру изменений для дальнейших решений
7. Запрос направится снова мнеджеру изменений для дальнейших решений
.. figure:: resources/img/change4.png
.. figure:: resources/img/change4.png
...
@@ -55,11 +55,10 @@
...
@@ -55,11 +55,10 @@
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
3. Ознакомьтесь с запросом на изменение, при необходимости заполните необходимые данные
3. Ознакомьтесь с запросом на изменение, при необходимости заполните необходимые данные
4. В поле статус укажите новый статус "Ожидает ответа пользователя", если требуется дополнительная информация со стороны пользователя
4. Нажмите на кнопку "Завершить" укажите новый статус "Ожидает ответа пользователя"
5. Введите "Запрос на доработку"
5. Введите "Запрос на доработку"
6. Сохраните все данные и нажмите на кнопку "Завершить"
6. Нажмите на кнопку "Сохранить"
7. Введите комментарий для завершения работы
7. Запрос направится автору для доработки или уточнения информации
8. Запрос направится автору для доработки или уточнения информации
.. figure:: resources/img/change1.png
.. figure:: resources/img/change1.png
...
@@ -69,16 +68,16 @@
...
@@ -69,16 +68,16 @@
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
3. Ознакомьтесь с дополнениями в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение"
3. Ознакомьтесь с дополнениями в поле "Дополнительная информация по запросу на изменение"
4. Если требуется согласование с CAB, то введите в поле "CAB" пользователей, которые должны согласовать запрос
4. Если требуется согласование с CAB, по умолчанию в поле указаны пользователи, при необходимости можете добавить или убрать кого-либо
5. В поле статус укажите новый статус "На согласовании"
5. Нажмите на кнопку "Завершить"
6. Сохраните все данные и нажмите на кнопку "Завершить"
6. В открывшейся форме завершения запроса укажите новый статус "На согласовании"
7. Введите комментарий для завершения работы
7. Нажмите на кнопку "Сохранить"
8. Запрос направится пользователям для согласования
8. Запрос направится пользователям для согласования
.. figure:: resources/img/change2.png
.. figure:: resources/img/change2.png
Принятие запроса на изменение
Принятие запроса на изменение (?)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
...
@@ -93,12 +92,13 @@
...
@@ -93,12 +92,13 @@
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
1. Перейдите в потоки работ в клиентской части
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
2. Откройте запрос на изменение, пришедший в работу
3. Ознакомьтесь с запросом на изменение, при необходимости заполните необходимые данные
3. Ознакомьтесь с запросом на изменение, при необходимости заполните необходимые данные
4. Если запрос не корректен или вы его не принимаете, укажите в поле "Статус" значение "Отклонен" и причину отклонения
4. Если запрос не корректен или вы его не принимаете
5. Сохраните все данные и нажмите на кнопку "Завершить"
5. Нажмите на кнопку "Завершить"
6. Введите комментарий для завершения работы
6. В открывшейся форме завершения запроса выберите новый статус "Отклонен" и введите причину отклонения