Changed workflow and services

itsm.rst

@@ -203,47 +203,63 @@ ITSM переводит любые внутренние запросы сотр
 
 .. list-table::
    :header-rows: 1
-   :widths: 15 85
+   :widths: 10 25 32 33
 
-   * - Код процесса
-     - Наименование процесса
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
    * - I-R1
      - SLA-отчёт по обращениям
+     - Форма отчёта с заданными параметрами
+     - Выгруженный отчёт с заданными параметрами
 
 **Ценность:** Даёт сводную аналитику по соблюдению SLA в разрезе услуг и периодов.
 
 .. list-table::
    :header-rows: 1
-   :widths: 15 85
+   :widths: 10 25 32 33
 
-   * - Код процесса
-     - Наименование процесса
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
    * - I-R2
      - Отчёт по загрузке сервиса
+     - Форма отчёта с заданными параметрами
+     - Выгруженный отчёт с заданными параметрами
 
 **Ценность:** Обеспечивает прозрачность объёма обращений и загруженности
 исполнителей.
 
 .. list-table::
    :header-rows: 1
-   :widths: 15 85
+   :widths: 10 25 32 33
 
-   * - Код процесса
-     - Наименование процесса
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
    * - I-R3
      - Отчёт по качеству исполнения
+     - Форма отчёта с заданными параметрами
+     - Выгруженный отчёт с заданными параметрами
 
 **Ценность:** Позволяет отслеживать уровень удовлетворённости и выявлять слабые
 места в процессах обработки обращений.
 
 .. list-table::
    :header-rows: 1
-   :widths: 15 85
+   :widths: 10 25 32 33
 
-   * - Код процесса
-     - Наименование процесса
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
    * - I-R4
      - Отчёт по структуре обращений
+     - Форма отчёта с заданными параметрами
+     - Выгруженный отчёт с заданными параметрами
 
 **Ценность:** Формирует аналитику по типам, категориям и динамике обращений для
 управленческих решений.

workflow.rst

@@ -435,13 +435,14 @@ Workflow — это основа управляемости организаци
      - Вход
      - Выход
      - Владелец
-   * - HR5
+   * - HR5.1
      - Отпуск сотрудника
      - Заявление на отпуск
      - Согласованное заявление на отпуск
      - Сотрудник
 
-**Ценность:** Обеспечивает инициирование отпуска и фиксацию периода отсутствия.
+**Ценность:** Обеспечивает инициирование ежегодного отпуска и фиксацию периода
+отсутствия.
 
 .. list-table::
    :header-rows: 1
@@ -460,6 +461,182 @@ Workflow — это основа управляемости организаци
 
 **Ценность:** Обеспечивает официальное утверждение отпуска.
 
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * - HR5.2
+     - Отпуск по беременности и родам
+     - Заявление на отпуск по беременности и родам
+     - Согласованное заявление на отпуск по беременности и родам
+     - Сотрудник
+
+**Ценность:** Обеспечивает инициирование и согласование отпуска по беременности и
+родам в соответствии с трудовым законодательством.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * -
+     -
+     - Приказ на отпуск по беременности и родам
+     - Согласованный приказ на отпуск по беременности и родам
+     - HR / Канцелярия / Руководитель
+
+**Ценность:** Обеспечивает официальное утверждение отпуска по беременности и родам.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * - HR5.3
+     - Отпуск по уходу за ребенком
+     - Заявление на отпуск по уходу за ребенком
+     - Согласованное заявление на отпуск по уходу за ребенком
+     - Сотрудник
+
+**Ценность:** Обеспечивает инициирование и фиксацию периода отпуска по уходу за
+ребенком.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * -
+     -
+     - Приказ на отпуск по уходу за ребенком
+     - Согласованный приказ на отпуск по уходу за ребенком
+     - HR / Канцелярия / Руководитель
+
+**Ценность:** Обеспечивает официальное утверждение отпуска по уходу за ребенком.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * - HR5.4
+     - Выход из отпуска по уходу за ребенком
+     - Заявление на выход из отпуска по уходу за ребенком
+     - Согласованное заявление на выход из отпуска по уходу за ребенком
+     - Сотрудник
+
+**Ценность:** Обеспечивает формализованное досрочное прекращение отпуска по уходу
+за ребенком и возврат сотрудника к исполнению обязанностей.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * -
+     -
+     - Приказ о выходе из отпуска по уходу за ребенком
+     - Согласованный приказ о выходе из отпуска по уходу за ребенком
+     - HR / Канцелярия / Руководитель
+
+**Ценность:** Обеспечивает официальное оформление выхода из отпуска по уходу за
+ребенком.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * - HR5.5
+     - Отпуск без содержания
+     - Заявление на отпуск без содержания
+     - Согласованное заявление на отпуск без содержания
+     - Сотрудник
+
+**Ценность:** Обеспечивает инициирование и согласование отпуска без сохранения
+заработной платы.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * -
+     -
+     - Приказ на отпуск без содержания
+     - Согласованный приказ на отпуск без содержания
+     - HR / Канцелярия / Руководитель
+
+**Ценность:** Обеспечивает официальное утверждение отпуска без содержания.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * - HR5.6
+     - Учебный отпуск
+     - Заявление на учебный отпуск
+     - Согласованное заявление на учебный отпуск
+     - Сотрудник
+
+**Ценность:** Обеспечивает инициирование и согласование учебного отпуска в
+соответствии с трудовым законодательством.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 10 25 25 25 15
+
+   * - Код
+     - Наименование
+     - Вход
+     - Выход
+     - Владелец
+   * -
+     -
+     - Приказ на учебный отпуск
+     - Согласованный приказ на учебный отпуск
+     - HR / Канцелярия / Руководитель
+
+**Ценность:** Обеспечивает официальное утверждение учебного отпуска.
+
 .. list-table::
    :header-rows: 1
    :widths: 10 25 25 25 15