Skip to content

S
Synergy Experience
Commit a7d94fa9 authored by Danir Tlepov's avatar Danir Tlepov
Browse files
Options

fixed new lines

parent 735c9cbc
Hide whitespace changes
Inline Side-by-side
Showing with 47 additions and 51 deletions
req_spec/requirements.rst
View file @ a7d94fa9
......@@ -8,24 +8,24 @@
:widths: 2, 30
3.1.1, "Система должна поддерживать работу на следующих серверных ОС:
Linux, BSD, Solaris (рекомендуется использовать ОС Debian
GNU/Linux 6.0 (amd64)."
Linux, BSD, Solaris (рекомендуется использовать ОС Debian GNU/Linux
6.0 (amd64)."
3.1.2, "Система должна поддерживать работу на реляционных СУБД и на
noSQL СУБД."
noSQL СУБД."
3.1.3, "Система не должна требовать обязательного приобретения
дополнительных компонентов (лицензии на ОС, на СУБД и т.п.)."
дополнительных компонентов (лицензии на ОС, на СУБД и т.п.)."
3.1.4, "Система должна поддерживать шифрование подключений с помощью
протокола SSL (HTTPS)."
протокола SSL (HTTPS)."
3.1.5, "Система должна поддерживать работу с распределённым хранилищем
данных."
данных."
3.1.6, "Система должна обеспечивать возможность распределенной работы
и удаленного доступа к ресурсам и объектам."
и удаленного доступа к ресурсам и объектам."
3.1.7, "Система должна поддерживать работу в архитектуре Internet/Intrаnet."
3.1.8, "Система должна предоставлять Web-интерфейс, который не требует
установки клиентской части. Система должна поддерживать интернет-
браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox актуальных версий."
установки клиентской части. Система должна поддерживать интернет-браузеры
Google Chrome, Mozilla Firefox актуальных версий."
3.1.9, "Система должна предоставлять возможность реализовывать
пользовательские интерфейсы, используя HTML и/или JavaScript."
пользовательские интерфейсы, используя HTML и/или JavaScript."
3.1.10, "Система должна предоставлять SDK, включая:
* REST API;
* способы авторизации: сессионная, по логину и паролю, по ключам;
......@@ -35,14 +35,14 @@
* поддержку плагинов;
* JavaScript интерпретаторы."
3.1.11, "Система должна предоставлять возможность регулирования доступа
к объектам в соответствии с правами пользователя."
к объектам в соответствии с правами пользователя."
3.1.12, "Система должна предоставлять возможность создания, редактирования
форм в визуальном редакторе форм."
форм в визуальном редакторе форм."
3.1.13, "Система должна предоставлять инструмент управления бизнес-процессами,
поддерживающий нотацию BPMN."
поддерживающий нотацию BPMN."
3.1.14, "Система должна предоставлять дизайнер бизнес-процессов. Создание
и редактирование бизнес-процессов должно выполняться в рабочем
пространстве дизайнера бизнес-процессов."
и редактирование бизнес-процессов должно выполняться в рабочем пространстве
дизайнера бизнес-процессов."
3.1.15, "Система должна поддерживать версионность документов."
Требования к модулям Системы
......@@ -52,15 +52,14 @@
:widths: 2, 30
3.2.1, "Система должна предоставлять модуль «Сбор отзывов» для осуществления
сбора и консолидации обратной связи потребительского опыта клиентов."
сбора и консолидации обратной связи потребительского опыта клиентов."
3.2.1, "Система должна предоставлять модуль «Анализ впечатлений» для
отображения ключевых метрик по обратной связи от клиентов."
отображения ключевых метрик по обратной связи от клиентов."
3.2.2, "Система должна предоставлять модуль «Управление проблемами» для
выявления системных проблем на основе обратной связи от клиентов."
выявления системных проблем на основе обратной связи от клиентов."
3.2.3, "Система должна предоставлять модуль «Планирование мероприятий» для
доставки задач до ответственных и автоматического сбора и контроля
фактов их исполнения в рамках планов по корректированию подходов в
оказании услуг."
доставки задач до ответственных и автоматического сбора и контроля фактов
их исполнения в рамках планов по корректированию подходов в оказании услуг."
Требования к модулю «Сбор отзывов»
----------------------------------------
......@@ -74,11 +73,11 @@
* Менеджер."
3.3.2, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование каталога услуг."
3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов для каждой
из услуг."
из услуг."
3.3.4, "Модуль должен позволять регистрацию обратной связи от Пользователей
услуг."
услуг."
3.3.5, "Модуль должен позволять исполнение процесса получения услуги
посредством Тайных покупателей."
посредством Тайных покупателей."
3.3.6, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
* услуга;
* этап и место получения услуги;
......@@ -87,9 +86,9 @@
* дата оценки;
* связи с вехами и мероприятиями."
3.3.7, "Модуль должен позволять сбор и хранение всей информации об обратной
связи Пользователей и Тайных покупателей."
связи Пользователей и Тайных покупателей."
3.3.8, "Модуль должен предоставлять SDK для возможности интеграции с
внешними системами по приему обратной связи от клиентов."
внешними системами по приему обратной связи от клиентов."
Требования к модулю «Анализ впечатлений»
--------------------------------------------
......@@ -101,7 +100,7 @@
* Менеджер;
* Руководитель."
3.4.2, "Модуль должен предоставлять ключевые показатели клиентского опыта
в виде дашбордов в соответствии с правами доступа."
в виде дашбордов в соответствии с правами доступа."
3.4.3, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашбордов:
* количество оценок по услугам;
* средняя оценка по услугам;
......@@ -110,23 +109,23 @@
* средняя оценка по расположению;
* рспределение оценок на карте."
3.4.4, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашбордов по
следующим критериям:
следующим критериям:
* услуга;
* этап получения услуги;
* место получения услуги;
* оценка;
* период времени."
3.4.5, "Модуль должен предоставлять настраиваемый поток (в виде таблицы)
в разрезе этапов услуги по следующим ключевым сущностям:
в разрезе этапов услуги по следующим ключевым сущностям:
* целевой потребительский опыт;
* текущий потребительский опыт;
* зафиксированные проблемы."
3.4.6, "Модуль должен позволять формировать данные непосредственно из
потока по любой его сущности."
потока по любой его сущности."
3.4.7, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию
по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
3.4.8, "Модуль должен позволять фильтрацию данных в потоке по следующим
критериям:
критериям:
* услуга;
* место получения услуги;
* оценка;
......@@ -143,14 +142,14 @@
* Менеджер;
* Руководитель."
3.5.2, "Модуль должен позволять выявлять из общего потока обратной связи
системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок как минимум
по следующим критериям:
системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок как минимум по
следующим критериям:
* этап получения услуги;
* место получения услуги."
3.5.3, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию
выявленной проблемы и назначения Исполнителей на нее."
выявленной проблемы и назначения Исполнителей на нее."
3.5.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование вех после выполнения
всех работ по проблеме."
всех работ по проблеме."
Требования к модулю «Планирование мероприятий»
---------------------------------------------------
......@@ -162,8 +161,7 @@
* Исполнитель;
* Менеджер."
3.6.2, "Модуль должен позволять Менеджеру возможность планирования действий
Исполнителей с помощью проектов. Проект может состоять из мероприятий
и вех."
Исполнителей с помощью проектов. Проект может состоять из мероприятий и вех."
3.6.3, "Модуль должен предоставлять средства для редактирования проектов:
* создание связей и зависимостей;
* копирование, вставка и перемещение элементов внутри проекта с
......@@ -171,24 +169,22 @@
* автоматический пересчет сроков мероприятий при изменении связанных
элементов проекта."
3.6.4, "Модуль должен строить гистограмму ресурсов для проекта. Гистограмма
должна отображать задачи во времени и общую картину загруженности
Исполнителей."
3.6.5, "Модуль должен строить диаграмму Ганта для элементов проекта: вехи
и мероприятия, в т.ч. просроченные."
должна отображать задачи во времени и общую картину загруженности Исполнителей."
3.6.5, "Модуль должен строить диаграмму Ганта для элементов проекта: вехи и
мероприятия, в т.ч. просроченные."
3.6.6, "Модуль должен предоставлять следующие виды отчетов по проектам:
список элементов проекта в виде таблицы, диаграмма Ганта."
список элементов проекта в виде таблицы, диаграмма Ганта."
3.6.7, "Модуль должен предоставлять возможность изменять список участников
проекта, назначение Исполнителей за отдельные элементы и ветки проекта.
При выборе Исполнителя у пользователя автоматически создается
одноименная работа."
проекта, назначение Исполнителей за отдельные элементы и ветки проекта. При
выборе Исполнителя у пользователя автоматически создается одноименная работа."
3.6.8, "Модуль должен предоставлять возможность брать на контроль мероприятия
проекта."
проекта."
3.6.9, "Модуль должен предоставлять возможность изменять прогресс выполнения
элементов проекта."
элементов проекта."
3.6.10, "Модуль должен предоставлять возможность добавления файлов к проектам
с компьютера и добавление ярлыков на файлы из папок хранилища."
с компьютера и добавление ярлыков на файлы из папок хранилища."
3.6.11, "Модуль должен предоставлять возможность экспорта проекта в форматы
xls, xml."
xls, xml."
3.6.12, "Модуль должен предоставлять возможность просмотра завершенных и
удаленных проектов, восстановление удаленных проектов."
удаленных проектов, восстановление удаленных проектов."
Markdown is supported
0% or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment