Глоссарий, состав и установка {#crm_common}
===========================================================================

**Глоссарий:**

**Маркетинговое мероприятие (EVENT MARKETING)** - комплекс мер по
привлечению клиентов и повышению объемов продаж.

**Лид (LEAD)** - зарегистрированный потребительский интерес (может быть
получен через официальный сайт, мероприятия, встречи и рекомендации),
который можно конвертировать в Сделку (добавив Аккаунт или Контакт).

**Сделка (OPPORTUNITY)** - возможность сотрудничества с аккаунтом,
которая через выполнение задач конвертируется в продажу.

**Аккаунт (ACCOUNT)** - организация или подразделение организации, с
которым имеются деловые отношения.

**Контакт (CONTACT)** - человек, работающий в Аккаунте, с которым вы
взаимодействуете для заключения Сделок.

**Активность (ACTIVITY)** - любой контакт с потенциальным с заказчиком.

[Инструкция по установке кейса CRM](http://tdd.lan.arta.kz/docs/cases/crm/additional/html/)
