TASK CRM user manual

.gitattributes

@@ -253,6 +253,7 @@ crm/user-manual/src/invoice.md -text svneol=unset#text/plain
 crm/user-manual/src/lead.md -text
 crm/user-manual/src/lead_activity.md -text svneol=unset#application/octet-stream
 crm/user-manual/src/lead_create.md -text svneol=unset#text/plain
+crm/user-manual/src/lead_work.md -text svneol=unset#text/plain
 crm/user-manual/src/management.md -text
 crm/user-manual/src/management_analytics.md -text
 crm/user-manual/src/management_cost_comission.md -text

crm/user-manual/src/lead_work.md

+### Работа с лидами {#lead_work}
+
+Для работы с лидами необходимо:
+
+1. [Создать лид](#lead)
+
+2. Созданную карточку можно увидеть в модуле "Управление продажами", в разделе
+   "Потоки". В данном модуле плашки означают лидов, а столбцы отображают текущий
+   статус лида.
+
+3. Все работы менеджера по маркетингу фиксируются в реестре "Лиды" раздела 
+   "Активности". В данном реестре можно добавить новую [активность](#lead). 
+
+4. Виды активностей могут отличаться для каждого из заказчиков, но значения
+   по умолчанию можно увидеть в справочнике [Типы активностей](#dictionaryActivityType)
+
+5. Чтобы добавить активность необходимо заполнить следующие данные:
+
+-   *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
+    в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
+    настраиваются разработчиком Synergy. 
+
+-   *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
+    значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
+    со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
+    разработчиком Synergy. 
+
+-   *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
+    информации.
+
+-   *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
+    заполняется текущей датой.
+
+6. Файлы могут быть прикреплены в папки «Приложения» и «Прочие». Прикреплять 
+   файлы к работе можно следующими вариантами: с хранилища, с компьютера, создать 
+   новый текстовый документ и сканировать. Для этого нажимаем "+" слева. Файл 
+   с компьютера можно загрузить не только с помощью пункта меню, но и перетащив 
+   необходимый файл (или несколько файлов) в область «Файлы».
+
+7. Чтобы изменить статус лида необходимо в реестре в поле "Статус" изменить
+   значение. Для этого необходимо открыть форму на редактирование, затем в
+   выпадающем списке выбрать необходимое значение из списка. Также статус лида можно
+   поменять в модуле "Управление продажами" раздела "Потоки" перенеся плашку в нужный
+   статус.