Commit ae3da3d2 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova

FIX added storage info

parent 2868ae4a
......@@ -45,3 +45,4 @@ crm/user-manual/conf/html/settings.xsl -text
crm/user-manual/conf/pandoc/book.docbook -text
crm/user-manual/conf/vcs/insert-revision-and-build-date.xsl -text
crm/user-manual/src/index.md -text
crm/user-manual/src/storage.md -text
......@@ -5,6 +5,7 @@ author:
title: Руководство пользователя кейса CRM
...
Test text
<#include "storage.md">
Модуль "Хранилище" {#storage}
=================================================
При выборе модуля "Хранилище" в навигаторе присутствует вкладка
"Реестры". В ней присутствует следующие преднастроенные реестры:
- [% комиссии](#commission)
- [Аккаунты](#account)
- [Активности](#activity)
- [Контакты](#contact)
- [Лиды](#lead)
- [Маркетинговые меропрития](#marketing_event)
- [Напоминания](#reminder)
- [Сделки](#deal)
## Реестр "Маркетинговые меропрития" {#marketing_event}
В реестре "Маркетинговые мероприятия" содержится комплекс мер по
привлечению клиентов и повышению объемов продаж.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроенными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его
в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в
контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся
окне необходимо указать следующую информацию:
- тип мероприятия - выбрать из списка один из вариантов:
- входящий маркетинг
- исходящй маркетинг
- наименование мероприятия
- стоимость мероприятия
- мероприятие - добавить ссылку на мероприятие проекта
- комментарий
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
## Реестр "Лиды" {#lead}
В реестре "Лиды" отображается список лидов. Лиды являются
зарегистрированным потребительским интересом, который можно
конвертировать в "Сделку".
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- мероприятие - выбрать один из созданных мероприятий в реестре
["Маркетинговые мероприятия"](#marketing_event)
- источник лида - выбрать один из созданных контактов в реестре
["Контакты"](#contact)
- контакт - создать новый контакт либо выбрать среди существующих
из реестра [Контакты](#contact)
- аккаунт - создать новый аккаунт либо выбрать среди существующих
из реестра [Аккаунты](#account)
- тема сотрудничества - выбрать из списка
- потенциальный бюджет
- статус - выбрать из списка
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
- активность - создать новую либо выбрать среди существующих
из реестра [Активности](#activity)
При создании нового аккаунта либо контакта в созданном контакте
значение лида автоматически заполниться текущим значением.
## Реестр "Аккаунты" {#account}
В реестре "Аккаунты" отображается сохраненные аккаунты. Аккаунтом
является организация или подразделение организации, с которым
имеются деловые отношения.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- лид - выбрать один из созданных лидов в реестре ["Лиды"](#lead),
можно указать несколько лидов
- логотип организации - прикрепить с помощью кнопки "Выбрать файл"
с компьютера или из хранилища
- наименование аккаунта
- описание
- вид деятельности
- выручку организации
- численность штата
- статус - выбрать один из вариантов:
- Клиент
- Потенциальный клиент
- контактные данные аккаунта:
- телефон - выбрать категорию и указать номер, можно указать
несколько номеров телефона
- адрес - выбрать категорию и указать адрес, можно указать
несколько адресов
- e-mail - выбрать категорию и указать электронную почту, можно
указать несколько электронных почтовых адресов
- социальные сети - выбрать категорию и добавить соответствующую
ссылку, можно указать несколько ссылок
- материнский аккаунт - выбрать из списка уже созданных аккаунтов
в реестре "Аккаунты"
- дочерние аккаунты - выбрать из спиcка уже созданных аккаунтов
в реестре "Аккаунты", можно указать несколько аккаунтов
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
## Реестр "Контакты" {#contact}
В реестре "Контакты" отображаются все сохраненные контакты. Контактом
считается человек, работающий в организации-аккаунте, с которым вы
взаимодействуете для заключения сделок.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- лид - выбрать лид среди созданных в реестре ["Лиды"](#lead),
для которого данный человек является контактом; можно указать
несколько лидов
- фото контакта - прикрепить фото с компьютера или из хранилища
при помощи кнопки "Выбрать файл"
- полное имя
- должность
- дата рождения
- статус - выбрать из выпадающего списка
- дополнительную информация о контакте
- контактные данные:
- телефон - выбрать категорию и указать соответствующий номер
телефона, можно указать несколько номеров телефонов
- адрес - выбрать категорию и указать соответствующий адрес,
можно указать несколько адресов
- e-mail - выбрать категорию и указать соответствующую
электронную почту, можно указать несколько электронных
почтовых адресов
- социальные сети - выбрать категорию и добавить
соответствующую ссылку, можно указать несколько ссылок
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
## Реестр "Активности" {#activity}
В реестре "Активности" отображаются все сохраненные активности.
В качестве активности подразумевается любой контакт с потенциальным
заказчиком.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- лид - выбрать лид среди созданных в реестре ["Лиды"](#lead),
с которым связана данная активность
- данные по активности (можно указать несколько активностей):
- тип активности - выбрать из выпадающего списка
- название активности
- дату активности
- стоимость
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
## Реестр "% комиссии" {#commission}
В реестре "% комиссии" отображается список с процентами комиссий,
которые используются для определения комиссионных, получаемых
ответственным менеджером.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию (можно внести несколько
периодов и комиссий):
- дату начала периода
- дату окончания периода
- % комиссии за указанный период
## Реестр "Сделки" {#deal}
В реестре "Сделки" отображаются сохраненные сделки. Сделкой считается
возможность сотрудничества с аккаунтом, которая через выполнение
задач конвертируется в продажу.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- лид - выбрать лид из списка реестра ["Лиды"](#lead), который
привел к данной сделке
- тема - выбрать из выпадающего списка
- описание сделки
- данные о заказе (можно указать несколько товаров):
- товар - выбрать из списка
- количество товара
- сумма товара
- бюджет сделки
- статус сделки - выбрать из выпадающего списка
- причина отказа (отображается только для статуса "Отказ")
- задачи (можно указать несколько задач):
- проект - ссылка на проект, с которым связана данная сделка
- документы (можно указать несколько) - прикрепить файлы из хранилища
или с компьютера при помощи кнопки "Выбрать файл"
- ответственный менеджер - выбрать из списка пользователей
- активность - выбрать из списка активностей в реестре ["Активность"](#activity)
## Реестр "Напоминания" {#reminder}
В реестре "Напоминания" отображаются сохраненные напоминания.
Они позволяют напоминать о каком-либо действии ответственному
менеджеру по указанному лиду.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроеннными методологом в конфигураторе.
Для создания записи данного реестра необходимо выделить его в
навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать в контекстном
меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись". В открывшемся окне
необходимо указать следующую информацию:
- лид - выбрать из списка лидов в реестре ["Лиды"](#lead)
- действие - выбрать из выпадающего списка
- дата и время напоминания
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment