Commit fd0f3fd5 authored by Gulnur Erezheeva's avatar Gulnur Erezheeva

TASK CRM user manual

parent 2015682a
...@@ -246,6 +246,7 @@ crm/user-manual/src/contract_all.md -text ...@@ -246,6 +246,7 @@ crm/user-manual/src/contract_all.md -text
crm/user-manual/src/contract_part.md -text crm/user-manual/src/contract_part.md -text
crm/user-manual/src/deal.md -text crm/user-manual/src/deal.md -text
crm/user-manual/src/deal_activity.md -text svneol=unset#application/octet-stream crm/user-manual/src/deal_activity.md -text svneol=unset#application/octet-stream
crm/user-manual/src/deal_create.md -text svneol=unset#text/plain
crm/user-manual/src/dictionaries.md -text crm/user-manual/src/dictionaries.md -text
crm/user-manual/src/flow_standard.md -text crm/user-manual/src/flow_standard.md -text
crm/user-manual/src/index.md -text crm/user-manual/src/index.md -text
......
## Реестр "Сделки" {#deal}
В реестре "Сделки" отображаются сохраненные сделки. Сделкой считается
возможность сотрудничества с аккаунтом, которая через выполнение
задач конвертируется в продажу.
При выборе данного реестра в основной рабочей области отображается
таблица со столбцами, настроенными разработчиком Synergy в конфигураторе.
Для создания записи необходимо:
1. Выделить реестр в навигаторе и кликнуть по кнопке "Создать", либо выбрать
в контекстном меню кнопки "Создать" пункт "Новая запись".
2. В реестре "Лиды" присутствует кнопка "Конвертировать в сделки" для всех
неконечных статусов. Для конечного статуса данная кнопка отсутствует.
По нажатию на кнопку статус лида меняется на конечный статус, открывается
проигрыватель формы новой сделки. Аналогично при выборе в выпадающем списке
конечного статуса и сохранении изменений, кнопка исчезает и открывается
проигрыватель формы новой сделки. После изменения статуса на конечный,
значение статуса становится неактивным для изменения. Также при смене статуса
на карточке "В сделку" в модуле "Управление маркетингом" открывается
проигрыватель формы новой сделки.
2. В открывшемся окне необходимо заполнить следующие данные:
- *Лид*. Данное поле неактивно для изменений. Его значение автоматически
заполняется значением лида, на основе которого была создана текущая
сделка (при смене статуса лида на конечный).
- *Аккаунт*. Необходимо создать новый аккаунт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать аккаунт среди существующих из реестра [Аккаунты](#account) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора акканута на форму добавятся его
контакты.
- *Контакт*. Необходимо создать новый контакт нажатием на кнопку "+Создать",
либо выбрать контакт среди существующих из реестра [Контакты](#contact) нажатием
на кнопку "Выбрать из реестра". После выбора контакта на форму добавятся его
контакты.
- *Тема*. Необходимо выбрать тему из реестра "Темы сотрудничества" с помощью
[компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Описание*. Представляет собой многострочное текстовое поле, в которое необходимо
заполнить описание сделки.
- *Заказ:*
- *№*. Представляет собой поле для ввода текста. В поле вводится номер
позиции заказа.
- *Наименование товара*. Необходимо выбрать товар из реестра "Каталог товаров и услуг"
с помощью [компонента выбора записи реестра](#registrychooser).
- *Ед. изм.* Представляет собой текстовое поле, в которое необходимо
указать единицу измерения выбранного товара.
- *Количество*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), в которое
нужно указать количество экземпляров выбранного товара.
- *Цена за ед.* Представляет собой [числовое поле](#numeric_field),в которое
необходимо указать цену за единицу выбранного товара.
- *Сумма, тенге*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field), в которое
необходимо указать итоговую стоимость выбранного товара.
> Возможно указание нескольких товаров, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавятся вышеупомянутые компоненты. При необходимости
удалить блок с компонентами можно, кликнув на крестик в конце блока.
- *Бюджет*. Представляет собой [числовое поле](#numeric_field). Поле
неактивно для редактирования. Автоматически заполняется общей суммой
всех сумм, указанных в заказах.
- *Статус*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из значений.
По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список со всеми
возможными значениями. Данные значения настраиваются разработчиком
Synergy.
- *Причина отказа*. Представляет собой многострочное поле для ввода
текстовой информации. Данное поле отображается только для статуса,
при котором сделка отменяется, производится отказ. Для типовой
конфигурации таким статусом является "Отказ".
- *Задачи*:
- *Проект*. Необходимо выбрать проект либо портфель, задачей которого
является данная сделка. По нажатию на кнопку справа от поля ввода
открывается диалоговое окно выбора портфеля или проекта.
![Выбор портфеля или проекта](resources/img/storage/project_chooser.png)
В данном окне отображаются портфели и проекты, которые доступны
пользователя минимум на чтение. При этом избранные и личные проекты
пользователя отсутствуют. Доступен выбор только одного портфеля или
проекта. Выделенный проект или портфель выделяется голубым цветом.
По нажатию на кнопку "Выбрать" поле заполняется выбранным значением
портфеля или проекта в виде тега. Данный тег можно удалить, нажав на
крестик и подтвердив действие.
Возможно указание нескольких проектов/портфелей, для этого необходимо
кликнуть по лейблу "+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора
портфеля или проекта. При необходимости удалить строку с компонентом можно,
кликнув на крестик в конце строки.
- *Документы.* Необходимо прикрепить файл с компьютера, из хранилища или
создать новый с помощью [компонента выбора файла](#filechooser). Возможно
добавление нескольких файлов, для этого необходимо кликнуть по лейблу
"+Добавить блок", после чего добавится компонент выбора файла. При
необходимости удалить строку с компонентом можно, кликнув на крестик
в конце строки.
- *Ответственный менеджер*. Поле автоматически заполняется пользователем,
создающим запись реестра. При необходимости можно изменить данное
значение нажав на кнопку справа от поля и в открывшемся окне выбрать
необходимого пользователя (см. [Компонент выбора пользователя](#userchooser)).
- *Владелец*. Поле заполняется автоматически подразделением создающего пользователя.
Запись в данном реестре доступна владельцу и всем его родительским подразделениям.
Поле обязательно для заполнения, мультивыбор недоступен.
- *Отделение*. Поле для выбора подразделения. По умолчанию заполняется
департаментом создающего пользователя.
- *Активности*:
- *Пиктограмма типа активности*. Изображение выбирается автоматически
в зависимости от выбранного типа активности. Данные изображения
настраиваются разработчиком Synergy.
- *Тип активности*. Необходимо выбрать из выпадающего списка одно из
значений. По нажатию на кнопку со стрелкой вниз раскрывается список
со всеми возможными значениями. Данные значения настраиваются
разработчиком Synergy.
- *Комментарий*. Представляет собой однострочное поле для ввода текстовой
информации.
- *Дата*. Представляет собой поле для выбора даты. По умолчанию
заполняется текущей датой.
![Сделки](resources/img/storage/deal1.png)
3. Для сохранения записи реестра необходимо нажать на кнопку "Сохранить". Сохраненные
данные отобразятся в модулях "Маркетинг" и "Управление продажами".
4. Для перехода в режим просмотра используется кнопка "Режим редактирования".
При повторном нажатии на нее запись реестра отображается в режиме редактирования.
>**Примечание:**
>
>Также запись в реестре можно создать через реестр ["Лиды"](#lead) по нажатию
>на кнопку "Конвертировать в сделку" или при выборе в выпадающем списке конечного
>статуса "В сделку" и сохранении изменений открывается проигрыватель формы новой сделки.
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment