Update requirements.rst

req-spec/requirements.rst

@@ -71,6 +71,8 @@
     3.2.17, "Система должна предоставлять возможность отправления обращения внешнему поставщику с расчетом времени завершения по SLA."
     3.2.18, "Система должна предоставлять возможность отображения конфигурационных единиц, связанных с автором обращения."
     3.2.19, "Система должна предоставлять возможность сотрудникам IT-службы добавлять к обращению комментарии как внутренние, так и общие."
+    3.2.20, "Система должна предоставлять возможность направления обращения на согласование, а также согласование либо отклонение обращения с вводом комментария."
+    3.2.21, "Система должна хранить данные результатах согласования на форме обращения."
 
 
 Требования к модулю “Управление проблемами”