Commit 20bece06 authored by Elizaveta Kakhovskaya's avatar Elizaveta Kakhovskaya

Update goals.rst

parent e8a47f11
Цели создания Цели создания
============= =============
Целью создания Showcase является предоставление витрины с ассортиментом услуг со следующими ключевыми возможностями: Цели создания
=============
Целью создания Synergy ITSM является реализация автоматизации следующих ключевых процессов:
* Управление обращениями (инцидентами и заявками на обслуживание)
* Управление проблемами
* Управление уровнем услуг (SLA)
* Управление знаниями
* Управление конфигурациями
* Управление изменениями
* просмотр каталога услуг с детальным описанием каждой услуги;
* оформление и регистрация заявки на услугу / корзину услуг с маршрутизацией до исполнителя;
* доступ пользователя к личному кабинету (авторизация, регистрация).
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment