SO13, Регистрация проблемы, Сокращение затрат на устранение проблемы
SO13, Регистрация проблемы, Сокращение затрат на устранение проблемы
SO16, Устранение проблемы, Повышение доступности и качества услуг
SO16, Устранение проблемы, Повышение доступности и качества услуг
SO22, "Регистрация запроса на получение, отзыв или ограничение прав доступа оператором или на портале (самообслуживание)", Минимизация времени получения прав доступа
SO22, "Регистрация запроса на получение, отзыв или ограничение прав доступа оператором или на портале (самообслуживание)", Минимизация времени получения прав доступа
SO23, Верификация запроса и предоставление доступа, Минимизация ошибок предоставления неправомерного доступа
SO23, Верификация запроса и учет предоставления доступа, Минимизация ошибок предоставления неправомерного доступа