**Преднастройки:** для обновления с версии itsm-1.1(hamming) до itsm-1.2(данная версия доступна только на minsky) необходимо предварительно обновить Synergy на версию 4.1 (minsky). При обновлении с hamming на minsky установщик потребует удалить приложение itsm.war.
Для обновления с версии itsm-1.1(hamming) или itsm-1.1(minsky) до версии itsm-1.2 необходимо:
Обновлять пакет ITSM желательнго с версии itsm-1.2(minsky) до версии itsm-1.3(minsky), так как обновление с данной версии протестировано и проверено. Для обновления необходимо:
**Шаг1** Проверить установлены ли Elasticsearch и Kibana