Для настройки уведомления о том, что у пользователя открыт документ
-----------------------------------------
Реализовано уведомление для записей реестра Обращения в статусе "Зарегистрировано", которое отображается когда один пользователь открывает обращение, которое открыто у другого пользователя. Таким образом можно исключить одновременную работу над одним документом при распределении обращений.
Реализовано уведомление для записей реестра Обращения (Инциденты), которое отображается когда один пользователь открывает обращение, которое открыто у другого пользователя. Таким образом можно исключить одновременную работу над одним документом при распределении обращений.
Настройка текста сообщения и статусов, в которых нужно отображать уведомление, происходит на форме Обращения в скрипте пользовательского компонента **check open document**.
Также бывают ситуации, когда пользователь закрывает сразу же страницу браузера и тем самым документ не закрывается. В базе данных документ остается открытым под данным пользователем. Реализовано несколько API методов для работы с открытыми документами:
