От этого поля зависит маршрут исполнения обращения, отображаемые поля на форме, доступность обновления обращения через портал/почту и другие специфичные настройки.
От этого поля зависит маршрут исполнения обращения, отображаемые поля на форме, доступность обновления обращения через портал/почту и другие специфичные настройки.
Поле статус ссылается на справочник с кодом ``itsm_dict_incidentstatus``. Изменение/добавление нового статуса необходимо производить предварительно ознакомившись с разделом
Поле статус ссылается на справочник с кодом ``itsm_dict_incidentstatus``. Изменение/добавление нового статуса необходимо производить предварительно ознакомившись с разделом
:ref:`Incident_status`.
:ref:`incident_status`.
Поля расположенные ниже условно обозначены как Группа полей статуса. Продробнее об этом также читайте в разделе :ref:`Incident_status`.
Поля расположенные ниже условно обозначены как Группа полей статуса. Продробнее об этом также читайте в разделе :ref:`incident_status`.