Update requirements.rst

req-spec/requirements.rst

@@ -70,6 +70,7 @@
     3.2.16, "Система должна предоставлять оператору и исполнителю данные по ранее зарегистрированным обращениям автора."
     3.2.17, "Система должна предоставлять возможность отправления обращения внешнему поставщику с расчетом времени завершения по SLA."
     3.2.18, "Система должна предоставлять возможность отображения конфигурационных единиц, связанных с автором обращения."
+    3.2.19, "Система должна предоставлять возможность сотрудникам IT-службы добавлять к обращению комментарии как внутренние, так и общие."
 
 
 Требования к модулю “Управление проблемами”
@@ -92,6 +93,7 @@
     3.3.8, "Система должна позволять уведомлять определенных пользователей об изменении статуса проблемы посредством электронной почты."
     
     
+    
 
 Требования к модулю “Управление уровнем услуг (SLA)” 
 --------------------------------------------------------------------------------------------------------
@@ -145,6 +147,7 @@
     3.7.5, "Система должна позволять осуществлять маршрут запроса на изменение согласно его текущему статусу."
     3.7.6, "Система должна позволять осуществлять маршрут изменения согласно его текущему статусу."
     3.7.7, "Система должна позволять пользователю с соответствующими правами доступа просматривать список всех запросов на изменения (RFC) и записей об изменении (CR), а также осуществлять поиск и фильтрацию по ключевым полям данных форм."
+    3.7.8, "Система должна позволять уведомлять автора и группу пользователей, поддерживающих IT услугу, о смене статуса запроса на изменение посредством электронной почты."
     
     
 Требования к модулю “Управление доступом”