Update requirements.rst

req-spec/requirements.rst

@@ -80,6 +80,7 @@
     3.2.26, "Система должна поддерживать возможность интеграции с системой мониторинга Zabbix, основываясь на интеграции с почтой."
     3.2.27, "Система должна позволять автоматически направлять обращения в очередь исполнителям на вторую линию."
     3.2.28, "Система должна предоставлять возможность закрывать обращения, которые находятся на доработке у инициатора больше 16 рабочих часов."
+    3.2.29, "Система должна предоставлять возможность массово направлять обращения на очередь, на оценку и на ожидание закрытия массового инцидента."
 
 
 Требования к модулю “Управление проблемами”