Commit a4d26a35 authored by Aigerim Shaumenova's avatar Aigerim Shaumenova

Update problem.rst

parent aa4d2556
......@@ -14,13 +14,15 @@
Для создания новой проблемы, необходимо:
1. Открыть обращение, нажать кнопку "В проблему"
1. Открыть обращение, нажать кнопку "В проблему" (зеленую)
2. В появившемся окне создания проблемы, заполнить необходимые поля
3. В случае, если решение проблемы блокирует дальнейшее исполнение обращения, необходимо включить опцию "Приостановить исполнение обращения".
При включенной опции, статус обращения будет изменен на "Ожидает проблему"
4. Нажать кнопку "Создать проблему"
5. В этот момент автоматически ссылка на созданную проблему будет записана на форме родительского обращения.
А сама проблема направлена менежеру для определения исполнителя.
А сама проблема направлена менеджеру для определения исполнителя.
Менеджер
......@@ -33,7 +35,7 @@
1. Открыть проблему и нажать кнопку "Завершить"
2. В появившемся окне выбрать новый статус "На очереди"
3. Указать исполнителей и нажать "Готово".
3. Указать исполнителей и нажать "Готово". Проблема будет направлена испонителям на очередь.
Исполнитель
------------------
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment