Commit ca2f7a1f authored by Evgeniy Spirin's avatar Evgeniy Spirin 🤘

Update Incident_structure.rst

parent c7f4e442
...@@ -216,6 +216,8 @@ ...@@ -216,6 +216,8 @@
* Переход в условном переходе маршрут реестра * Переход в условном переходе маршрут реестра
* При необходимости: дополнительные поля ФЗ и логика их копирования в процессе event.blocking.interpreter.completion * При необходимости: дополнительные поля ФЗ и логика их копирования в процессе event.blocking.interpreter.completion
Диаграмма состояний обращения Диаграмма состояний обращения
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
...@@ -228,6 +230,27 @@ ...@@ -228,6 +230,27 @@
Рис. Рис.
Изменение переходов между статусами
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Для того, чтобы изменить доступные для выбора пользователя при завершении работы статусы из конкретного статуса, нужно:
1. В Конфигураторе открыть *Форму завершения инцидента*, скрипт ``itsm_form_incident_wcf_status.js``
2. В блоке ``switch (responseCode.code) { ... }`` изменить блок, соответствующий нужному статусу-источнику - указать статусы, которые будут доступны из данного статуса при выборе на форме завершения - коды статусов указаны в самом начале скрипта ``itsm_form_incident_wcf_status.js``.
Например, чтобы из статуса **Информация предоставлена** (код соответствующей работы в маршруте ``incident_info``) были достуны статусы **Ожидание ответа пользователя, Ожидание оценки пользователя и Ожидание проблемы**, нужно изменить код следующим образом:
``// Статус 10 информация предоставлена
case 'incident_info':
newValueList([
WAITING_USER,
WAITING_USER_RATE,
WAITING_PROBLEM
]);
break;``
Список блокирующих процессов Список блокирующих процессов
------------------------------------ ------------------------------------
......
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment