Система SYNERGY ITSM реализована на базе платформы ARTA SYNERGY, путем создания конфигурации, допускающей гибкую настройку объектов: форм, маршрутов, статусов и пр...
Система ITSM реализована на базе платформы ARTA SYNERGY, путем создания конфигурации, допускающей гибкую настройку объектов: форм, маршрутов, статусов и пр...
В системе SYNERGY ITSM реализованы следующие процессы:
Система ITSM состоит из следующих модулей:
* портал самообслуживания, по адресу ${ip-адрес}:8080/itsm
* автоматизированное рабочее место сотрудника ITSM, по адресу ${ip-адрес}:8080/itsm-arm
* клиентское приложение, по адресу ${ip-адрес}:8080/Synergy
* Synergy IDE или Конфигуратор, по адресу ${ip-адрес}:8080/Configurator
* административное приложение, по адресу ${ip-адрес}:8080/SynergyAdmin