Update release_1_0.rst

Releases/release_1_0.rst

@@ -42,7 +42,7 @@
 --------------------------------------------------------------------------------
 
 * Возможность завершения обращения уже на Первой линии
-* Направление обращения на Вторую линию исходя из специфики, регионального распределения и других характеристик
+* Направление обращения на Вторую линию исходя из специфики, регионального распределения и других характеристик.
 
 --------------------------------------------------------------------------------
 
@@ -55,7 +55,7 @@
 * Настройка специфичных маршрутов обращений  и порядка их исполнения.
 
 
-Исполнение обращения :
+**Исполнение обращения:**
 
 * Распределение обращения между сотрудниками подразделения с учетом их текущей нагрузки;
 * Возможность приостановить исполнение обращения по причинам, не зависящим от исполнителя  (например, «Ожидает выделения техники»);