Воспользуйтесь инструкциями данного документа для установки (`Инструкция по установке`_) и первичной настройки ( `Инструкция по первичной настройке`_ )
системы на боевом и тестовом стендах. Для обновления воспользуйтесь инструкциями для обновления (`Инструкция по обновлению`_) и первичной настройки ( `Инструкция по первичной настройке`_).
.. _`Инструкция по установке`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.37/Install_manual.html
.. _`Инструкция по установке`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.38/Install_manual.html
.. _`Инструкция по первичной настройке`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.37/First_configuration.html
.. _`Инструкция по первичной настройке`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.38/First_configuration.html
.. _`Инструкция по обновлению`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.37/Update_manual.html
.. _`Инструкция по обновлению`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.38/Update_manual.html
Также, при потребности, произвести настройку интеграции с почтой, воспользуйтесь `Инструкцией по настройке интеграции с почтой`_
.. _`Инструкцией по настройке интеграции с почтой`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.37/mail-integration.html
.. _`Инструкцией по настройке интеграции с почтой`: http://rtd.lan.arta.kz/docs/synergy-itsm-custom-manual/ru/itsm-1.38/mail-integration.html
...
...
@@ -64,7 +64,7 @@
.. note::
Опция "Популярная услуга" отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице.
Опция "Популярная услуга" отмечается для вынесения услуги на портале для быстрого доступа на Главной странице. Также в записи популярной услуги можно выбрать опцию - инцидент или запрос на обслуживание будет создаваться по умолчанию при создании обращения с портала.
При необходимости, форма Услуги может быть дополнена произвольными полями, например, так:
...
...
@@ -82,7 +82,7 @@
3. В качестве вспомогательного инструмента к определению необходимых настроек в системе для реализации тех или иных пожеланий, рекомендуется ознакомиться со `Структурой продукта`_, а также `Руководством разработчика`_