Commit e3146d4c authored by Elizaveta Kakhovskaya's avatar Elizaveta Kakhovskaya

Update dicts.rst

parent d08ea4d9
...@@ -65,16 +65,51 @@ ...@@ -65,16 +65,51 @@
1. Открыть реестр "SLA" 1. Открыть реестр "SLA"
2. Нажать на кнопку "Создать" 2. Нажать на кнопку "Создать"
3. Заполнить поля формы соглашения 3. Заполнить поля формы соглашения
.. figure:: resources/img/sla1.png
:scale: 300 %
:align: center
:alt: Альтернативный текст
4. При добавлении сервиса, необходимо указать следующую информацию: 4. При добавлении сервиса, необходимо указать следующую информацию:
* Сервис (созданный предварительно в соответствующем реестре)
* Время на реакцию (влияет на длительность работы "Определение исполнителя" оператору в маршруте обращений)
* Время на разрешения вопроса по каждому приоритету обращений (влияет на длительность работы исполнителя в маршруте обращений)
* Пользователи (только указанные в этом поле пользователи смогут выбирать данный сервис, при создании обращения)
* Сервис (созданный предварительно в соответствующем реестре)
* Время на реакцию (влияет на длительность работы "Определение исполнителя" оператору в маршруте обращений)
* Время на разрешения вопроса по каждому приоритету обращений (влияет на длительность работы исполнителя в маршруте обращений)
* Пользователи (только указанные в этом поле пользователи смогут выбирать данный сервис, при создании обращения)
.. figure:: resources/img/sla.png
.. figure:: resources/img/sla2.png
:scale: 300 % :scale: 300 %
:align: center :align: center
:alt: Альтернативный текст :alt: Альтернативный текст
.. note:: При создании обращения пользователю будут доступны только сервисы со статусом "В действии" или "Истекает". .. note:: При создании обращения пользователю будут доступны только сервисы со статусом "В действии" или "Истекает".
Сервисные команды
------------------
Для добавления новой сервисной команды, необходимо:
1. Открыть реестр "Сервисные команды"
2. Нажать на кнопку "Создать"
3. Заполнить поля формы
.. figure:: resources/img/service_command.png
:scale: 300 %
:align: center
:alt: Альтернативный текст
Конфигурационные единицы
------------------
Для добавления новой конфигурационной единицы, необходимо:
1. Открыть реестр "Конфигурационные единицы"
2. Нажать на кнопку "Создать"
3. Заполнить поля формы
.. figure:: resources/img/ci.png
:scale: 300 %
:align: center
:alt: Альтернативный текст
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment