7. В основной рабочей области отобразятся 10 найденных записей. В верхней строке будет указано общее количество найденных записей. Для скачивания отчета на компьютер пользователя необходимо воспользоваться кнопкой “Скачать Excel”.
8. Также доступна возможность определить какие данные (столбцы со значениями) должны быть в отчете и в каком порядке. Для этого необходимо нажать на кнопку Столбцы. В открывшемся окне будет список всех полей из формы реестра (которые могут отображаться). В первом столбце №п/п определяется каким по счету будет отображаться столбец в отчете. Если это значение не введено, то столбец с данными будет отображаться в начале отчета. В столбце “Отображать” указывается будет ли данное поле отображаться в отчете. В столбце “Идентификатор” указывается код компонента/поля, который будет отображаться или нет. В поле ”Название поля” можно указать название столбца в отчете. Если оно не указано и поле отображается, то в качестве названия будет использован код. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Применить”.
.. figure:: resources/img/report.png
Создание шаблона отчета
------------------------
1. Перейти в раздел Отчеты на АРМ
...
...
@@ -38,6 +40,8 @@
6. При помощи поиска или скролла найти необходимый шаблон и нажать на кнопку "Выбрать"
7. В параметрах отчета отобразится шаблон, условия
.. figure:: resources/img/open_report.png
Удаление шаблона отчета
---------------------------
1. Открыть шаблон отчета
...
...
@@ -46,6 +50,8 @@
4. Нажать на ОК
5. Шаблон отчета будет удален
.. figure:: resources/img/delete_report.png
Для создания нового обращения:
---------------------------------
...
...
@@ -58,6 +64,8 @@
7. Нажать на кнопку “Создать”
8. Обращение направиться по маршруту активации на распределение
.. figure:: resources/img/new.png
Для распределения обращения на очередь второй линие:
---------------------------------------------
1. Авторизоваться в Автоматизированном рабочем месте сотрудника ITSM по настроенному адресу (например, 192.168.3.545:8080/itsm-arm)
...
...
@@ -103,6 +111,8 @@
11. Обращение направляется ответственным пользователям на согласование
12. После завершения работы по согласованию одним пользователем, работы по согласованию у других завершаются
.. figure:: resources/img/na_sogl.png
Для согласования или отклонения согласования:
--------------------------------------------
1. Авторизоваться в Автоматизированном рабочем месте сотрудника ITSM по настроенному адресу (например, 192.168.3.545:8080/itsm-arm)
