3.2.25, "Портал самообслуживания должен предоставлять возможность изменения авторизационных данных: логина и пароля - с проверкой соответствия системным настройкам."
3.2.26, "Система должна поддерживать возможность интеграции с системой мониторинга Zabbix, основываясь на интеграции с почтой."
3.2.27, "Система должна позволять автоматически направлять обращения в очередь исполнителям на вторую линию."
3.2.28, "Система должна предоставлять возможность закрывать обращения, которые находятся на доработке у инициатора больше 16 рабочих часов."
Требования к модулю “Управление проблемами”
...
...
@@ -190,5 +191,5 @@
3.9.1, "Система должна позволять создавать/редактировать/удалять в соответствии с правами доступа карточку актива по установленной форме"
3.9.2, "Система должна позволять пользователю с соответствующими правами доступа просматривать список всех активов. А также осуществлять поиск и фильтрацию по ключевым полям данных форм."
3.9.3, "Система должна предоставлять возможность информировать определенных лиц об истечении сроков по документам актива путем отправления уведомления на почту."
