Update requirements.rst

req-spec/requirements.rst

@@ -81,6 +81,7 @@
     3.2.27, "Система должна позволять автоматически направлять обращения в очередь исполнителям на вторую линию."
     3.2.28, "Система должна предоставлять возможность закрывать обращения, которые находятся на доработке у инициатора больше 16 рабочих часов."
     3.2.29, "Система должна предоставлять возможность массово направлять обращения на очередь, на оценку, на доработку и на ожидание закрытия массового инцидента ."
+    3.2.30, "Система должна предоставлять возможность создания проблемы из обращения."
 
 
 Требования к модулю “Управление проблемами”