Update knowledge_base.rst

user-manual/knowledge_base.rst

@@ -65,8 +65,11 @@
 3. В открывшемся окне формы завершения укажите статус "Ожидает оценки пользователя"
 4. Добавьте описание, укажите код решения, причину возникновения, категорию сбоя, тип сбоя, при необходимости добавьт
 5. Включите чек-бокс "Создать запись в базе знаний"
+
+.. figure:: resources/img/knowledge_base3.png
+
 6. Нажмите на кнопку "Сохранить"
-7. В базе знаний создастся запись реестра на основе вашего обращения. 
+7. После того пользователь оценит заявку и она закроется, в базе знаний создастся запись реестра на основе вашего обращения. 
 
 Использование статей из базы знаний при устранении инцидента
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~