Add employee specification

index.rst

+Спецификация на набор процессов Employee
+=========================================
+
+.. toctree::
+   :maxdepth: 3
+
+   intro
+   workflow
+   itsm
+   knowledge
+   appendix
\ No newline at end of file

intro.rst

+Employee — сервисная модель управления сотрудниками
+====================================================
+
+Employee — это набор процессов, устраняющий внутреннюю бюрократию и
+превращающий работу с сотрудниками в управляемую сервисную модель.
+
+Набор охватывает обучение, документооборот, поручения, внутренние сервисы,
+ITSM-процессы и управление знаниями, предоставляя сотруднику единый портал
+внутренних услуг.
+
+Цель Employee — вернуть организации скорость, прозрачность и лояльность
+сотрудников, снизив потери времени и управленческую энтропию.
+
+Структура набора процессов Employee
+------------------------------------
+
+Employee состоит из логических групп процессов, отражающих полный внутренний
+цикл жизни сотрудника:
+
+1. Workflow — решения, поручения и документы
+2. ITSM — внутренние сервисы, заявки и SLA
+3. Knowledge — знания и организационная память
\ No newline at end of file

knowledge.rst

+Knowledge
+============
+
+Знания и организационная память
+
+Knowledge сохраняет опыт организации и снижает зависимость от конкретных людей.
+
+Назначение
+----------
+
+* снизить повторные обращения;
+* ускорить решение типовых вопросов;
+* сохранить знания при текучке.
+
+Ключевые процессы
+-----------------
+
+4.1 Каталог обучающих курсов
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - EL01
+     - Управление каталогом обучающих курсов
+
+**Ценность:** Обеспечивает систематизацию требуемых компетенций, создаёт основу для
+построения обучающих программ и профилей сотрудников.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - EL02
+     - Управление ролями обучения
+
+**Ценность:** Позволяет определять стандарты компетенций для каждой роли, формировать
+перечни обязательных курсов, обеспечивает единый подход к развитию сотрудников.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - EL03
+     - Управление профилями пользователей
+
+**Ценность:** Обеспечивает контроль соответствия требованиям к компетенциям.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - EL04
+     - Управление тестовыми вопросами и экзаменационными материалами
+
+**Ценность:** Обеспечивает создание, структурирование тестов и практических заданий, связывает
+их с курсами и задаёт критерии успешного прохождения.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - EL05
+     - Формирование групп курсов
+
+**Ценность:** Обеспечивает структурированную навигацию по темам.
+
+4.2 Портал для обучающихся (авторизация)
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - AU01
+     - Авторизация и профиль
+
+**Ценность:** Предоставляет стандартный и защищённый интерфейс входа в систему.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - AU02
+     - Обработка неуспешной авторизации
+
+**Ценность:** Обеспечивает защиту системы от несанкционированного доступа и информирует
+пользователя о некорректных данных.
+
+.. list-table::
+   :header-rows: 1
+   :widths: 15 85
+
+   * - Код процесса
+     - Наименование процесса
+   * - AU03
+     - Автоматическое создание профиля пользователя при первом входе
+
+**Ценность:** Упрощает онбординг новых сотрудников за счёт автоматизации создания
+пользовательского профиля на основе учетной записи.
+
+Эффект
+------
+
+* знания не теряются;
+* изменения управляемы;
+* организация учится на своём опыте.
+
+Итог
+----
+
+Employee — это единая сервисная модель внутренних процессов.
+
+Workflow даёт управляемость.
+ITSM — надёжность и SLA.
+Knowledge — устойчивость бизнеса.
\ No newline at end of file