Skip to content
Projects
Groups
Snippets
Help
Loading...
Help
Support
Keyboard shortcuts
?
Submit feedback
Contribute to GitLab
Sign in
Toggle navigation
S
Synergy Experience
Project overview
Project overview
Details
Activity
Releases
Repository
Repository
Files
Commits
Branches
Tags
Contributors
Graph
Compare
Issues
0
Issues
0
List
Boards
Labels
Milestones
Merge Requests
0
Merge Requests
0
CI / CD
CI / CD
Pipelines
Jobs
Schedules
Analytics
Analytics
CI / CD
Repository
Value Stream
Wiki
Wiki
Snippets
Snippets
Members
Members
Collapse sidebar
Close sidebar
Activity
Graph
Create a new issue
Jobs
Commits
Issue Boards
Open sidebar
Public Documentation
Synergy Experience
Commits
0663f065
Commit
0663f065
authored
May 24, 2019
by
Danir Tlepov
Browse files
Options
Browse Files
Download
Email Patches
Plain Diff
fixed requirements up to release v1.0
parent
9f8c383f
Changes
1
Hide whitespace changes
Inline
Side-by-side
Showing
1 changed file
with
47 additions
and
35 deletions
+47
-35
req_spec/requirements.rst
req_spec/requirements.rst
+47
-35
No files found.
req_spec/requirements.rst
View file @
0663f065
...
...
@@ -72,9 +72,11 @@
3.3.2, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование каталога услуг."
3.3.3, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование этапов для каждой
из услуг."
3.3.4, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации
об обратной связи потребителей услуг и тайных покупателей."
3.3.5, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
3.3.4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование ключевых сущностей
для каждой из услуг."
3.3.5, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации
об обратной связи потребителей услуг."
3.3.6, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки оценки:
* услуга;
* этап и место получения услуги;
* оценка;
...
...
@@ -82,10 +84,8 @@
* дата оценки;
* связи с вехами и мероприятиями;
* контактные данные потребителя."
3.3.
6
, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу получения
3.3.
7
, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу получения
услуги потребителем."
3.3.7, "Модуль должен предоставлять SDK для возможности интеграции с
внешними системами по приему обратной связи от потребителей услуг."
Требования к модулю «Анализ впечатлений»
--------------------------------------------
...
...
@@ -96,37 +96,38 @@
3.4.1, "Модуль должен поддерживать исполнение функций следующих ролей:
* Менеджер;
* Руководитель."
3.4.2, "Модуль должен предоставлять ключевые показатели потребительского
опыта в виде дашбордов в соответствии с правами доступа."
3.4.3, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашбордов:
* количество оценок по услугам;
3.4.2, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде
потока) в соответствии с правами доступа."
3.4.3, "Модуль должен предоставлять ключевые показатели потребительского
опыта (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
3.4.4, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из
потока по любой его ключевой сущности."
3.4.5, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию
по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
3.4.6, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим
критериям:
* фильтру по услуге;
* фильтр по периоду времени;
* фильтр по расположению;
* фильтр по вехам;
* настройка отображения карты;
* настройка отображения скрытых элементов на карте;
* настройка количества комментариев на странице;
* настройка типа оценки."
3.4.7, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашборда:
* общая средняя оценка;
* средняя оценка по услугам;
* количество оценок по этапам;
* средняя оценка по этапам;
* средняя оценка по расположению;
* средняя оценка по вехам;
* распределение оценок на карте."
3.4.
4, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашбордов
по
3.4.
8, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашборда
по
следующим критериям:
* услуга;
* этап получения услуги;
* место получения услуги;
* оценка;
* период оценки."
3.4.5, "Модуль должен предоставлять настраиваемый поток (в виде таблицы)
в разрезе этапов услуги по следующим ключевым сущностям:
* целевой потребительский опыт;
* текущий потребительский опыт;
* зафиксированные проблемы."
3.4.6, "Модуль должен позволять формировать данные непосредственно из
потока по любой его сущности."
3.4.7, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию
по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
3.4.8, "Модуль должен позволять фильтрацию данных в потоке по следующим
критериям:
* услуга;
* место получения услуги;
* оценка;
* период оценки."
* этап услуги;
* расположение;
* веха."
Требования к модулю «Управление проблемами»
--------------------------------------------------
...
...
@@ -139,15 +140,26 @@
* Менеджер;
* Руководитель."
3.5.2, "Модуль должен позволять выявлять из общего потока обратной связи
системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок
как минимум по
следующим
критериям:
системные проблемы на основе неудовлетворительных оценок
по следующим
критериям:
* услуга;
* этап получения услуги;
* место получения услуги."
3.5.3, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию
3.5.3, "Модуль должен отображать консолидированную информацию по отзывам
с возможностью детализации каждого отзыва."
3.5.4, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим
критериям:
* фильтр по услуге;
* фильтр по периоду времени;
* фильтр по расположению;
* фильтр по вехам;
* настройка эталонной оценки;
* настройка отображения проблем на исполнении;
* настройка сортировки."
3.5.5, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию
выявленной проблемы и назначения Исполнителей на нее."
3.5.
4, "Модуль должен позволять Менеджеру формирование вех после выполнения
всех работ по проблеме."
3.5.
6, "Модуль должен позволять Исполнителю формирование вех после
в
ыполнения в
сех работ по проблеме."
Требования к модулю «Планирование мероприятий»
---------------------------------------------------
...
...
Write
Preview
Markdown
is supported
0%
Try again
or
attach a new file
Attach a file
Cancel
You are about to add
0
people
to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Cancel
Please
register
or
sign in
to comment