Update processes.rst

req_spec/processes.rst

@@ -3,5 +3,14 @@
 
 1. Сбор отзывов :
     * С помощью QR-кода
-    * На сайте компании
+    * В форме опроса на сайте
+
+2. Сегментация и группировка отзывов :
+    * По проблемам
+    * По расположению отделений
+    * По видам услуг
+    * По сотрудникам
+    * По источникам
+    
+3. 
     
\ No newline at end of file