Update new_content.rst

introduction_guide/src/new_content.rst

@@ -71,7 +71,18 @@
 
      Рис. Пример заполненной карты в Synergy Experience
 
-Процесс сбора и анализа отзывов
+Процесс сбора отзывов
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
+* Сбор отзывов происходит посредством формы Опрос. В первую очередь необходимо настроить данную форму.
+    * корректно сформулировать вопросы согласно этапам в компонентах cjm_question1_label, cjm_question2_label и т.д.
+    * зафиксировать этапы под каждым вопросом в компонентах cjm_question1, cjm_question2 и т.д.
+    * удалить, либо добавить компоненты связанные с вопросом (в зависимости от количества этапов).
+    * убедиться, что в переключателе вариантов НЕ выбрана оценка (компоненты cjm_assessment1, cjm_assessment2 и т.д.)
+
+* 
+
+Процесс анализа отзывов
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
 * Создавайте оценки услуги с привязкой к этапу и расположению.