Update processes.rst

req_spec/processes.rst

@@ -20,8 +20,7 @@
     * Контроль исполнения поручений
 
 4. Выявление причин отказа от покупки:
-    * Выявление стадии и причин отказа клиента от покупки
-      (Сбор отзывов по форме в момент прерывания операции заказа, удаления товара из корзины) 
+    * Выявление стадии и причин отказа клиента от покупки (сбор отзывов по форме в момент прерывания операции заказа, удаления товара из корзины)
     * Выявление причины отказа клиента от повторной покупки (опрос/анкетирование по таймеру)
     
 5. Аналитика: