Update requirements.rst

req_spec/requirements.rst

@@ -67,20 +67,20 @@
 .. csv-table::
     :widths: 2, 30
 
-    3.3.1, "Модуль должен позволять формирование каталога услуг."
-    3.3.2, "Модуль должен позволять формирование этапов взаимодействия 
+    4.3.1, "Модуль должен позволять формирование каталога услуг."
+    4.3.2, "Модуль должен позволять формирование этапов взаимодействия 
     для каждой из услуг."
-    3.3.3, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации 
+    4.3.3, "Модуль должен позволять сбор, регистрацию и хранение всей информации 
     об обратной связи потребителей услуг."
-    3.3.4, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки отзыва:
+    4.3.4, "Модуль должен предоставлять единую форму карточки отзыва:
            * услуга;
            * этап и место получения услуги;
            * оценка;
            * комментарий к оценке;
            * дата оценки;
            * контактные данные потребителя."
-    3.3.5, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги."
-    3.3.6, "Модуль должен привязывать оценку к месту получения услуги."
+    4.3.5, "Модуль должен привязывать оценку к выбранному этапу услуги."
+    4.3.6, "Модуль должен привязывать оценку к месту получения услуги."
 
 Требования к модулю «Анализ впечатлений» (CJM, доступно только в Synergy)
 --------------------------------------------
@@ -88,15 +88,15 @@
 .. csv-table::
     :widths: 2, 30
     
-    3.4.1, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде 
+    4.4.1, "Модуль должен предоставлять карту путешествия потребителя (в виде 
     потока) в соответствии с правами доступа."
-    3.4.2, "Модуль должен предоставлять данные по потребительскому опыту 
+    4.4.2, "Модуль должен предоставлять данные по потребительскому опыту 
     (в виде дашборда) в соответствии с правами доступа."
-    3.4.3, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из 
+    4.4.3, "Модуль должен позволять формирование данных непосредственно из 
     потока по любому показателю."
-    3.4.4, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию 
+    4.4.4, "Модуль должен отображать в потоке консолидированную информацию 
     по отзывам с возможностью детализации каждого отзыва."
-    3.4.5, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
+    4.4.5, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
     критериям:
            * фильтр по услуге;
            * фильтр по периоду времени;
@@ -104,13 +104,13 @@
            * настройка отображения карты;
            * настройка отображения скрытых элементов на карте;
            * настройка количества комментариев на странице."       
-    3.4.6, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашборда:
+    4.4.6, "Модуль должен предоставлять следующие визуализации для дашборда:
            * средняя оценка по услугам;
            * количество оценок по этапам;
            * средняя оценка по этапам;
            * средняя оценка по расположению;
            * распределение оценок на карте."
-    3.4.7, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашборда по 
+    4.4.7, "Модуль должен предоставлять возможность фильтрации дашборда по 
     следующим критериям:
            * услуга;
            * этап услуги;
@@ -122,15 +122,15 @@
 .. csv-table::
     :widths: 2, 30
     
-    3.5.1, "Модуль должен позволять выявление из общего потока обратной связи 
+    4.5.1, "Модуль должен позволять выявление из общего потока обратной связи 
     системных проблем на основе неудовлетворительных оценок по следующим 
     критериям:
                * услуга:
                * этап получения услуги;
                * место получения услуги."
-    3.5.2, "Модуль должен отображать консолидированную информацию по отзывам 
+    4.5.2, "Модуль должен отображать консолидированную информацию по отзывам 
     с возможностью детализации каждого отзыва (доступно только в Synergy)."
-    3.5.3, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
+    4.5.3, "Модуль должен позволять обработку данных в потоке по следующим 
     критериям (доступно только в Synergy):
            * фильтр по услуге;
            * фильтр по периоду времени;
@@ -138,7 +138,7 @@
            * настройка эталонной оценки;
            * настройка отображения проблем на исполнении;
            * настройка сортировки."
-    3.5.4, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию 
+    4.5.4, "Модуль должен позволять Менеджеру и/или Руководителю регистрацию 
     выявленной проблемы и назначения Исполнителей на нее."
     
 Требования к модулю «Аналитика»
@@ -147,5 +147,11 @@
 .. csv-table::
     :widths: 2, 30
     
-    3.6.1, "Модуль должен позволять cформировать интерактивный отчёт с оценкой качества оказания всех услуг."
-    3.6.2, "Модуль должен позволять сформировать интерактивный отчёт с оценкой по качеству обслуживания в локациях."
+    4.6.1, "Модуль должен позволять cформировать интерактивный отчёт с оценкой качества оказания всех услуг."
+    4.6.2, "Модуль должен позволять сформировать интерактивный отчёт с оценкой по качеству обслуживания в локациях (регионы, подразделения)."
+    4.6.3, "Модуль должен позволять сформировать интерактивный показатель по NPS (Net Promoter Score или индекс потребительской лояльности)."
+    4.6.4, "Модуль должен позволять сформировать интерактивные показатели:
+            * по количеству полученных оценок по этапам;
+            * по средней оценке;
+            * по доли негативных отзывов."
+