Update new_content.rst

introduction_guide/src/new_content.rst

@@ -4,103 +4,66 @@
 Общий порядок добавления новой услуги
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
-#. Создать услугу в реестре "Услуги".
-#. Определить этапы взаимодействия (путь потребителя). Один этап - 
-   одна новая запись в реестре "Этапы услуг". На карте CJM этапы 
-   соответствуют столбцам таблицы.
-   
-   ``Важно: у этапа/вопроса по NPS порядковый номер всегда должен быть 6``
-#. Определить показатели услуги для карты CJM. Один показатель - 
-   одна новая запись в реестре "Действия для услуги". На карте CJM 
-   показатели соответствуют строкам таблицы.
-
-   .. important:: Показатель, соответствующий графу оценок, должен 
-      иметь код ``#dashboard``, прочие показатели - произвольный 
-      код.
+#. Авторизоваться в конфигураторе по адресу: ``http://host:port/Configurator``.
+  
+#. Открыть справочник "Услуги" в папке ``dicts``.
+
+#. Добавить нужные элементы справочника.
 
 Готово, новую услугу можно использовать во внешнем модуле 
 ``Experience``.
 
-Приведем пример услуги предоставления спортзала.
-
-.. csv-table::
-   :header: "Этапы"
-   :widths: 30
-
-   "Возникновение потребности"
-   "Интерес"
-   "Исследование"
-   "Покупка абонемента"
-   "Первое посещение"
-   "Повторные регулярные посещения"
-   "Становление постоянным клиентом"
-   "Рекомендация друзьям"
-
-.. csv-table::
-   :header: "Действия", "Код"
-   :widths: 30, 15
-
-   "Цель потребителя", "#target"
-   "Каналы взаимодействия", "#canal"
-   "Процесс взаимодействия", "#process"
-   "Опыт потребителя", "#dashboard"
-   "Барьеры, проблемы", "problems"
-   "Идеи и решения", "#ideas"
-
-Процесс работы с картой путешествия потребителя
+При необходимости в связанный справочник "Этапы услуг" добавляются элементы по аналогичному сценарию.
+
+Процесс добавления подразделения
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 
-* Переходите в модуль "Experience" -> "Оценки" и выбирайте услугу.
-* Отобразите карту CJM (по умолчанию, отображается только граф 
-  оценок).
-* Управляйте элементами карты: доступно добавление, редактирование 
-  и скрытие плашек, форматирование текста средствами `HTML`_, 
-  выделение текста и плашки цветом.
-* Один элемент карты - одна запись в реестре "Данные для дашборда". 
-  Реестр заполняется автоматически из карты CJM.
-
-.. _`HTML`: http://htmlbook.ru/content/formatirovanie-teksta
-
-.. figure:: ../resources/img/cjm_map.png
-
-     Рис. Пример заполненной карты в Synergy Experience
-
-Процесс сбора и анализа отзывов
-~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
-* Создавайте оценки услуги с привязкой к этапу и расположению. 
-  Одна оценка - одна новая запись в реестре "Оценки услуги".
-* Переходите в модуль "Experience" -> "Оценки" и выбирайте услугу.
-* При необходимости, используйте один или несколько фильтров:
-   * услуга
-   * период времени
-   * расположение
-   * отображение карты CJM
-   * отображение скрытых элементов на карте
-   * количество комментариев на странице
-   * тип оценки
-* Граф отображает среднюю оценку в разрезе этапов выбранной услуги 
-  согласно текущим значениям фильтров.
-* По нажатию на среднюю оценку доступен подробный список всех 
-  оценок, которые попадают в текущие значения фильтров.
-
-Процесс управления проблемами
-~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
-
-* Переходите в модуль "Experience" -> "Проблемы".
-* При необходимости, используйте один или несколько фильтров:
-   * услуга
-   * эталонная оценка
-   * период времени
-   * расположение
-   * отображение проблем на исполнении
-   * сортировка данных
-* Модуль указывает на потенциальные проблемы: в каких точках 
-  взаимодействия с потребителем средняя оценка ниже эталонной. 
-  В учет идут все оценки, которые попадают в текущие значения 
-  фильтров.
-* По двойному нажатию на проблему доступен подробный список 
-  всех оценок, которые попадают в текущие значения фильтров.
-* В модуле доступна регистрация выявленной проблемы, назначение 
-  работы выбранному ответственному.
+#. Авторизоваться в Synergy по адресу: ``http://host:port/Synergy``.
+
+#. Перейти в реестр "Подразделения" в Хранилище.
+
+#. Создать новую запись, указав ссылки на подразделения и филиалы:
+
+.. figure:: ../resources/img/1.png
+
+     Рис. Пример заполненной формы добавления подразделения
+
+Готово, новое подразделение появится в списке подразделений для формы Обратной связи.
+
+Процесс добавления вопросов для формы Обратной связи
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
+#. Авторизоваться в приложении ``Experience`` по адресу: ``http://host:port/experience``.
+
+#. Кликнуть на иконку меню в левом верхнем углу.
+
+#. В открывшемся меню перейти в Настройки:
+ 
+.. figure:: ../resources/img/2.png
+
+     Рис. Кнопка настроек в открывшемся меню
+ 
+#. Кликнуть на раздел "Вопросы":
+
+.. figure:: ../resources/img/3.png
+
+     Рис. Раздел "Вопросы"
+ 
+#. По клику на кнопке "Добавить" откроется форма создания вопроса:
+
+.. figure:: ../resources/img/4.png
+
+     Рис. Карточка создания вопроса
+ 
+Редактирование вопросов для формы Обратной связи
+~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+
+#. Для редактирования вопросов необходимо выбрать вопрос при помощи одинарного клика по нему в списке созданных вопросов.
+
+#. В открывшейся карточке вопроса нажать на иконку редактирования:
+
+.. figure:: ../resources/img/5.png
 
+     Рис. Редактирование вопроса
+ 
+#. Внести нужные изменения и нажать кнопку "Сохранить". 
\ No newline at end of file